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Marc Rawlins
Beigetreten 30. Mai 2023
·
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Marc Rawlins hat einen Kommentar hinterlassen
We need to get away from from 3rd party apps as your main solution. They simply dont work, buggy, and not a great experience for the customer or for the agent. There has to be solution.......
Kommentar anzeigen · Gepostet 14. März 2024 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins hat einen Kommentar hinterlassen
Yes! there needs to be functionality given so that an admin can toggle status if needed. Also we need to have a report that we can build to show Agents "time in status"
Kommentar anzeigen · Gepostet 21. Aug. 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins hat einen Kommentar hinterlassen
Yes this would be helpful.. add my vote
Kommentar anzeigen · Gepostet 08. Juni 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins hat einen Kommentar hinterlassen
Yes! going live with Zendesk tomorrow this will super helpful. What do currently do if an agent forgets to log out for the day?
Kommentar anzeigen · Gepostet 06. Juni 2023 · Marc Rawlins
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