Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Jessica Mendoza's Avatar

Jessica Mendoza

Beigetreten 27. Okt. 2023

·

Letzte Aktivität 27. Jan. 2025

Folge ich

0

Follower

0

Gesamtaktivitäten

8

Stimme

1

Abonnements

3

AKTIVITÄTSÜBERSICHT

Neueste Aktivität von Jessica Mendoza

Jessica Mendoza hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarRouting
To clarify, does this mean that incoming email tickets can now round robin to onlin agents? OR is the round robin feature only for talk and messaging?

Kommentar anzeigen · Gepostet 27. Jan. 2025 · Jessica Mendoza

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare


Jessica Mendoza hat einen Kommentar hinterlassen

Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Barry Neary,

How can we move forward with your previous suggestion for my account?

Thank you,

Jessica

Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Nov. 2023 · Jessica Mendoza

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare


Jessica Mendoza hat einen Kommentar hinterlassen

Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

Hello Barry. Yes, this is something I would like please. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 31. Okt. 2023 · Jessica Mendoza

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare


Jessica Mendoza hat einen Kommentar hinterlassen

Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

We use the omnichannel feature and it creates issues when agent statuses are timed out when routing calls or tickets. The agent should be marked available unless otherwise manually updated. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 27. Okt. 2023 · Jessica Mendoza

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare