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Ze Long Zhuang

Beigetreten 06. Feb. 2024

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BeitragHilfe zum Messaging

Symptome des Problems

Ich habe ein offizielles WeChat-Konto als Teil der Social-Media-Kanäle mit meinem Zendesk-Konto verbunden. Obwohl ich Nachrichten von meinen Kunden erhalte, wird in den ausgehenden Nachrichten die Fehlermeldung angezeigt: Nicht zugestellt.

wir chat nicht zugestellt.png

Lösungsschritte

Nach dem Hinzufügen von WeChat können eingehende Nachrichten problemlos eingehen. Zendesk Sunshine Conversations kann die API jedoch nicht aufrufen, um abgehende Nachrichten zurück an WeChat zu senden, wenn das WeChat-Konto nicht bestätigt ist. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie ein bestätigtes offizielles WeChat-Kontoverknüpft haben. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Hinzufügen von Social-Media-Messaging-Kanälen für WeChat-Nachrichten

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Bearbeitet 07. Jan. 2025 · Ze Long Zhuang

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