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Andrew Loh
Beigetreten 19. Feb. 2025
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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
Hi all, would love to see how we can set up Triggers based on the Zendesk Line that a Talk Ticket is generated from.
In my case, I need for certain fields to show up in a Ticket Form based on the Zendesk Line that the caller contacts. Would love to do this upon ticket creation to enable agents to fill out the ticket in real-time with the caller on-the-line.
Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Feb. 2025 · Andrew Loh
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