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Kay Billand
Beigetreten 14. Juni 2023
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Kay Billand hat einen Kommentar hinterlassen
Is there any company that is using the personas so we can see what the responses look like?
Kommentar anzeigen · Gepostet 21. Mai 2024 · Kay Billand
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Kay Billand hat einen Post erstellt
Why can't we see all the features under Admin → Workspaces → Agent Tools → Context Panel → Intelligence. We only see Predictions, Ticket Summary, and Suggested macros.
According to https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/6154115110170-Viewing-similar-tickets-in-Intelligence-EAP we should see Similar Tickets too.
Gepostet 21. Mai 2024 · Kay Billand
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