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Elena Zecchini
Beigetreten 12. Sept. 2023
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Elena Zecchini hat einen Kommentar hinterlassen
Lorsqu'on modifie une politique SLA, elle n'est pas rétroactive ?
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. März 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hat einen Kommentar hinterlassen
Pourquoi mon automatisme [Demandeur Messagerie] Fermeture ticket En Attente depuis 2 jours ne s'exécute pas si le ticket canal messagerie se transfert via e-mail par la fonctionnalité Transférer les conversations par messagerie à l’e-mail. Pourtant j'ai le même automatique pour le canal mail. Merci d'avance
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Jan. 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hat einen Kommentar hinterlassen
Est-il possible de fournir à nos clients un lien URL qui ouvre directement la page où se trouve le bot ?
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Jan. 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hat einen Kommentar hinterlassen
Nous recevons plusieurs fois la note + commentaire de CSAT sur Slack.
À chaque fois que l'on clique sur Résolu pour un même ticket qui a déjà eu une CSAT, une notification en doublon apparaît sur Slack. Quelqu'un a résolu ce problème ?
Merci d'avance
Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Dez. 2023 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hat einen Kommentar hinterlassen
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Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Sept. 2023 · Elena Zecchini
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