Joe Kramer

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Neueste Aktivität von Joe Kramer

Joe Kramer hat 9. Juni 2015 16:13 einen Beitrag erstellt
Senden automatischer Ticketerinnerungen an Kunden
Mit Business-Regeln können Sie festlegen, in welchen Zeitabständen Benachrichtigungen an den Anfragenden gesendet werden sollen – und zwar zu Anfang, dass Sie auf eine Antwort warten, und zum Schlu...
- Joe Kramer
- Bearbeitet 25. September 2020 21:38
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Joe Kramer hat 19. Mai 2015 19:59 einen Kommentar hinterlassen
Actually, it is possible to use AJAX to hit the Zendesk API (including for ticket creation). Doing so is most clearly laid out in our Zendesk Apps documentation, specifically in the article about R...
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- Joe Kramer
- Erstellt 19. Mai 2015 19:59
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Joe Kramer hat 5. Mai 2015 15:12 einen Kommentar hinterlassen
Hey there Adar! I've been looking into this and have come up with one solution that will allow forwarded tickets to become assigned to the forwarding agent automatically. I'm not sure how ideal i...
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- Joe Kramer
- Erstellt 5. Mai 2015 15:12
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Joe Kramer hat 30. Januar 2015 16:47 einen Kommentar hinterlassen
Hey there El! I just wanted to let you know that I'm looking into this for you and I will provide you with an update here once I've gathered some more information on this! Cheers, Joe
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- Joe Kramer
- Erstellt 30. Januar 2015 16:47
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