Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Barbara Neu
Beigetreten 25. Okt. 2023
·
Letzte Aktivität 19. Dez. 2024
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
23
Stimmen
2
Abonnements
9
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Barbara Neu
Barbara Neu hat einen Kommentar hinterlassen
Für mich funktioniert die semantische Suche gar nicht.
Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Dez. 2024 · Barbara Neu
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Barbara Neu hat einen Kommentar hinterlassen
Es wäre super, wenn man die Suche auf bestimmte Kategorien einschränken könnte.
Kommentar anzeigen · Gepostet 06. März 2024 · Barbara Neu
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Barbara Neu hat einen Kommentar hinterlassen
Verstehe ich das richtig, dass es zwei oder mehr Versionen eines Beitrags geben kann? Das wäre super! Allerdings sehe ich weiterhin nur die letzte Version eines Beitrags, wie gelange ich zu einer früheren Version im Editor?
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Jan. 2024 · Barbara Neu
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Barbara Neu hat einen Post erstellt
Die meisten Beschwerden unserer Kunden bezüglich unserer Hilfe betreffen die Endbenutzersuche. Diese liefert oft Ergebnisse, die nicht passen, obwohl es passende Beiträge gäbe. Suche ich z. B. nach "Mutterschaft", findet die Suche insgesamt 40 Beiträge, die alle "schaft" oder "schäft" enthalten (also z. B. Beschäftigung, Mitgliedschaft, Landschaft etc.). Viel sinnvoller wäre es doch, wenn die Ergebnisse "Mutter" oder "Mutterschutz"enthalten würden. Ich habe auch ein Label "Mutterschaftsgeld" angelegt, aber auch der Beitrag wird nicht gefunden. Weniger Ergebnisse würden auch viel professioneller wirken.
Wäre schön, wenn man hier nachschärfen könnte. Wird die semantische Suche das Problem lösen?
Hier noch der Link: https://edlohnhilfe.zendesk.com/hc/de/search?utf8=%E2%9C%93&query=mutterschaft
Gepostet 18. Jan. 2024 · Barbara Neu
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare
Barbara Neu hat einen Kommentar hinterlassen
Danke Björn. Wir wollen Beiträge direkt aus einer Anwendung heraus ansteuern. Ich bin aber inzwischen schon selbst weiter gekommen.
Kommentar anzeigen · Gepostet 02. Jan. 2024 · Barbara Neu
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Barbara Neu hat einen Kommentar hinterlassen
Hallo, ich bin nicht sicher, welche URL-Ziele davon betroffen sind. Wir verwenden überall URLs, z. B. hier: https://edlohnhilfe.zendesk.com/hc/de/articles/5927773139217-Wie-starte-ich-edlohn-
oder hier:
Danke
Kommentar anzeigen · Gepostet 20. Dez. 2023 · Barbara Neu
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Barbara Neu hat einen Post erstellt
Hallo, kann ich Zendesk Helpcenter-Beiträge direkt aus einer Anwendung heraus per API ansteuern? Ich denke ja, habe auch schon einige Artikel gelesen und mich im Admin-Bereich umgeschaut (Zendesk-API, Konversations-APi usw.) - leider sagt mir das alles wenig. Wie komme ich hier weiter? Danke
Gepostet 13. Dez. 2023 · Barbara Neu
0
Follower
4
Stimmen
3
Kommentare
Barbara Neu hat einen Post erstellt
Die Suche liefert oft Suchergebnisse, die nicht zum Suchbegriff passen. Z. B. hier: Außerdem weiß ich nicht wie ich den Zendesk Support erreiche. Ich lande immer wieder hier in der Community...? Danke |
Gepostet 23. Nov. 2023 · Barbara Neu
0
Follower
1
Stimme
1
Kommentar
Barbara Neu hat einen Post erstellt
Die Suche liefert oft Suchergebnisse, die nicht zum Suchbegriff passen. Z. B. hier:
https://edlohnhilfe.zendesk.com/hc/de/search?utf8=%E2%9C%93&query=Unfallversicherung
Die Suche nach "Unfallversicherung" bringt als erstes Ergebnis einen Beitrag, in dem das Wort "Änderungen" markiert ist. |
Gepostet 20. Nov. 2023 · Barbara Neu
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare
Barbara Neu hat einen Kommentar hinterlassen
Wo ändere ich die Einstellungen für die Ankündigungen per E-Mail? Ich sehe in meinem Support-Konto, dass ich 6 Abonnements habe, weiß aber nicht wie ich sie abstelle. Danke
Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Nov. 2023 · Barbara Neu
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare