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Tonya Edelstein
Beigetreten 11. Dez. 2023
·
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Tonya Edelstein hat einen Kommentar hinterlassen
The issue is still very much relevant in 2024! Would appreciate you guys making this happen.
Kommentar anzeigen · Gepostet 30. Okt. 2024 · Tonya Edelstein
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Tonya Edelstein hat einen Kommentar hinterlassen
Ahmed Zaid Worked beautifully, thank you so much! :)
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Dez. 2023 · Tonya Edelstein
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Tonya Edelstein hat einen Post erstellt
Hi everyone!
It has probably already been asked before many-many times, but I can't seem to find the answer.
I'm trying to get the settings so that Zendesk scrapes only the first name of the user (requester) from the ticket and automatically puts it in the macro.
"Hi {{ticket.requester.name}}," works, but scrapes the full name, which sounds awkward :)
Thanks in advance for anyone attempting to help!
Gepostet 11. Dez. 2023 · Tonya Edelstein
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