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Parth Patel
Beigetreten 22. März 2024
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Parth Patel hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Tipene, uploaded to zendesk apps. I dont think i can run secure credentials locally.
Kommentar anzeigen · Gepostet 29. März 2024 · Parth Patel
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Parth Patel hat einen Kommentar hinterlassen
Eric, Will, did you guys ever find a solution to this? I am attempting the exact same thing and getting this issue.
manifest.json
"location": {"support": {"nav_bar": "assets/iframe.html"}},"parameters": [{"name": "access_token","type": "oauth"}],"oauth": {"client_id": "*********************************","client_secret": "**********************************","authorize_uri": "https://app.ninjarmm.com/oauth/authorize","access_token_uri": "https://app.ninjarmm.com/oauth/token","scopes": ["control monitoring management"]},
bottom of iframe.html
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. März 2024 · Parth Patel
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Parth Patel hat einen Kommentar hinterlassen
If anyone else is looking for a solution to get third party emails to directly get updates in the tickets, My solution was to use the ZAF Client Request to submit an internal comment in the ticket with the body containing [{{ticket.encoded_id}}] and then using regex to extract it and sending it as field to my third party platform as a field they put in the email response. and i have the email they send to as my Zendesk support email. As long as the encoded_id is in the body somewhere, it should update the ticket directly.
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. März 2024 · Parth Patel
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Parth Patel hat einen Post erstellt
Gepostet 22. März 2024 · Parth Patel
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