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Bruno Alcantara
Beigetreten 02. Okt. 2024
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Letzte Aktivität 04. März 2025
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Hi again!
Can we have an update on this? :)
It really damages our processes and it's creating a lot of extra manual effort in the company, also not having the data updated hurts our monitoring.
Unfortunately, Zendesk doesn't offer the same connections in Explore, so we need a solution ASAP.
Kommentar anzeigen · Gepostet 04. März 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Any news? :)
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Feb. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Perfect, yes please.
Account assumption is turned on and you can test the API connection, please.
Still fighting the errors and redoing it manually….
Kommentar anzeigen · Gepostet 20. Feb. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Post erstellt
Please, add number fields to chat. It doesn't make a lot of sense to only accept text for input from customers……
We want to have just one place for ORDER NUMBER and we are being blocked to do so, this will make the work much easier since we don't have to ask for it again during the conversation.
Thanks!
Gepostet 13. Feb. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
We can organize to share the token, how can I share it without being public?
Could you create a ticket per mail, requesting the token, please?
Question: don’t you capture WFM API endpoints in support Admin?
If so, the failures would be easily identifiable.
Kommentar anzeigen · Gepostet 04. Feb. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Marko*, sorry
Kommentar anzeigen · Gepostet 29. Jan. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, Marco!
Yes, the time we are triggering for these 2 are 4:04 and 05:11
We need to fetch different reports from tymeshift.
Kommentar anzeigen · Gepostet 29. Jan. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Thank you Joana, for the information.
Hopefully we get this working smoothly soon, would you please have an update?
The issue persists.
Thank you!
Kommentar anzeigen · Gepostet 29. Jan. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Samantha,
The problem is intermittent.
I attached some pictures for reference, from this morning.
Could you also share a timeline for the early program to conclude? :)
Kommentar anzeigen · Gepostet 17. Jan. 2025 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara hat einen Kommentar hinterlassen
Of course, here are two exaples:
CPH:
500 Server Error: Internal Server Error for url: https://rebuy.zendesk.com/wfm/public/api/v1/reports/cacffeb4-ccf8-464c-b98a-7b1258ff1d48/data?startTime=1734480000&endTime=1734480000&page=1
AHT :
500 Server Error: Internal Server Error for url: https://rebuy.zendesk.com/wfm/public/api/v1/reports/c83bdec8-d679-4ffe-9cd2-4a5ef50bf173/data?startTime=1734480000&endTime=1734480000&page=1
Kommentar anzeigen · Gepostet 06. Jan. 2025 · Bruno Alcantara
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