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Shubham Batra

Beigetreten 10. Jan. 2025

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Letzte Aktivität 11. Feb. 2025

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Community-Kommentar Feedback - Admin Center

Hello,
 
The feedback says, export of groups is required as it is not easy to go through each team member profile when there's a considerably high number of group members, just wanted to understand what it means to "go through each team member" exactly, does the admin wants to add/remove groups members?
If that is the case, our recently launched the Bulk Manage groups feature would be helpful. The admin can now add upto a 100 team members to one or more groups and can also remove upto a 100 group members from multiple groups.
Read more about the feature here..
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8689751581850-Announcing-bulk-managing-team-members-group-membership
 
 
 

Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Jan. 2025 · Shubham Batra

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Shubham Batra hat einen Beitrag erstellt

BeitragAnkündigungen
Ankündigung am Beginn der Einführung
10. Januar 2025 10. Januar 2025

Zendesk führt neue Optionen zur Massenverwaltung von Gruppen auf der Seite „Teammitglieder“ im Admin Center ein.

Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:

Was ändert sich?

Auf der Seite „Teammitglieder“ haben Administratoren jetzt folgende Möglichkeiten:

  • Gruppenmitgliedschaft von Teammitgliedern anzeigen
  • Liste der Teammitglieder nach Gruppenzugehörigkeit filtern
  • Bis zu 100 Teammitglieder gleichzeitig zu Gruppen hinzufügen
  • Bis zu 100 Teammitglieder gleichzeitig aus Gruppen entfernen

Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?

Zuvor waren Gruppeninformationen nicht auf der Seite „Teammitglieder" verfügbar, während Administratoren die Gruppenmitgliedschaft nur über unsere öffentlich zugänglichen APIs im Massenverfahren verwalten konnten.

Zendesk nimmt diese Änderung vor, sodass Administratoren zeitsparend die Gruppenmitgliedschaften vieler Teammitglieder gleichzeitig verwalten können – statt jedes einzelnen Teammitglieds. Darüber hinaus verbessert die Massenverwaltung die Genauigkeit, da Administratoren auf diese Weise Änderungen einheitlich auf mehrere Teammitglieder übertragen können.

Was muss ich tun?

Sie brauchen nichts zu tun. Diese Änderungen stehen automatisch auf Ihrer Seite „Teammitglieder“ zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Entfernen von Teammitgliedern in Gruppen im Massenverfahren.

Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.

Bearbeitet 14. Jan. 2025 · Shubham Batra

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