
Jake Bantz
Tier 3 Support Architect, Team Lead
- Gesamtaktivitäten 242
- Letzte Aktivität
- Mitglied seit
- Folge ich 17 Benutzer
- Gefolgt von 3 Benutzer
- Stimmen 43
- Abonnements 117
Beiträge
Stimmen zur Aktivität von Jake Bantz Nach Stimmen sortieren-
Selektives Ausblenden von Help Center-Komponenten mithilfe von Curlybars
Mit unserer Vorlagensprache Curlybars für Help Center wurde die Möglichkeit, Bedingungsanweisungen hinzuzufügen, die es ermöglichen, die Darstellung Ihrer Help Center-Seiten dynamisch zu beeinflus...
-
Vorbeugen der schlechten Hilfe Help Center-Lastzeiten folgende Temple Best Practices
beachten Sie: Dies ist keine umfassende Liste Design, aber einige Tweaks, die Sie zur Verbesserung der Lastzeit in Ihrem Angepasstes Hilfe Help Center-Design durchführen können. Problemsymptome Ei...
-
Wie kann ich mit den Anker-Link in einem Artikel und Community Kommentare ausblenden?
Frage Wie kann ich mit den Anker-Link in einem Artikel und Community Kommentare ausblenden? Antwort Um die vorliegende Permalink zu den angesagten Posts zu expose verwenden Sie, um den verankerten ...
-
Welche Talk-Anrufe und Teile von Anrufen werden aufgezeichnet?
Frage Wann werden Talk-Anrufen aufgezeichnet und welche Teile von Anrufen aufgezeichnet? Antwort Wichtig: Sie sind verantwortlich für die Verwendung der Aufzeichnung-Funktionen in Zendesk Talk un...
-
Warum hat der Auslöser für den CCd keinen Auslöser aktiviert?
Frage Ein Ticket wurde aktualisiert und ein Auslöser hat keine Benachrichtigung geschickt, obwohl des Ticket scheinbar die Kriterien des Auslösers erfüllt hat. Der Benutzer, der die E-Mail-Benachri...
-
Einige Hilfe Help Center Suche liefern weniger Ergebnisse als andere Suche nach dem gleichen Begriff
Problemsymptome Die Suche nach gleichen Durchsuchen Einige Suche nach mehr oder weniger Ergebnissen als anderen erhalten. Die Suche nach den verschiedenen Hilfe Help Center-SeitenHome page vs. Bei...
-
Warum verschwinden Etiketten, wenn ein Agent ein Ticket aktualisiert?
Problemsymptome Ein Agent führt gerade eine Aktualisierung am Ticket durch. Im Verlauf dieses Vorgangs hat der Agent eine Maßnahme ergriffen, die Ticket in der Agenten-Schnittstelle eine Etikette h...
-
Warum zeigt meine Zufriedenheit Umfrage Antwort Rate immer eine 100% Antwort?
Frage Kunden erhalten die Zufriedenheit Umfrage, aber ich weiß, dass 100 % meiner Kunden nicht antworten. Warum zeigt es sich als eine 100 % Antwort Rate bewerten Antwortrate? Antwort Der Nummer e...
-
Warum fehlen Ticketfelder auf meinem Formular Ein Anfrage-Programm?
Problemsymptome Ticketfelder fehlen, wenn Sie versuchen, eine neue Anfrage vom Hilfe Help Center Senden zu erhalten. Der Dropdown unter dem Benutzernamen/avatar, der wahrscheinlich nicht funktioni...
-
Warum werden einige meiner Chat-Benutzer früh auf Mobilgeräten getrennt?
Frage Bei der Kommunikation Einrichtungs Gerät können einige Benutzer frühzeitig getrennt werden und/oder wenn sie vom Webbrowser abwesend auf seinem Mobilgerät navigieren. Warum ist dies passiert?...