Aimee Spanier
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Neueste Aktivität von Aimee Spanier-
Aimee Spanier hat einen Post erstellt
Answer Bot SDKs have GA'd!
Answer Bot SDKs for iOS and Android are now generally available! That means the EAP is closed, and the information in this forum may be out of date. Please see our developer documentation about us...
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Aimee Spanier hat einen Post erstellt
Answer Bot in the Web Widget has GA'd!
Answer Bot for the Web Widget is now generally available! That means the EAP is closed, and the information in this forum may be out of date. Please see our Help Center topics about Answer Bot for...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Vorbereiten der Kontoumstellung von Legacy Chat auf das verbesserte Chat-Erlebnis
Vor der Umstellung von Legacy Chat auf das verbesserte Erlebnis müssen Sie einige Änderungen an Ihrem Konto vornehmen. Diese sind erforderlich, um bestimmte derzeit separate Chat- und Support-Date...
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Aimee Spanier hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, Lauren. The section Updating your website implementation covers the steps required to get Chat enabled in your Web Widget. This article is directed at customers who already have the Web Widget ...
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Aimee Spanier hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, Curtis. I double-checked, and the included snippet is correct for most users impacted by the change in August, but we did leave out some folks who may have older snippets that look different (l...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Arbeiten mit Tickets in der mobilen Zendesk Support-App
In der mobilen Zendesk Support-App können Sie mühelos auf Ihre Tickets zugreifen. Welche Tickets Sie sehen und was Sie mit ihnen tun können, hängt von den Berechtigungen ab, die Ihr Konto hat. Wei...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Suchen von Daten auf Mobilgeräten
Suchen von Daten auf Mobilgeräten Mit der mobilen App können Sie nach Zendesk Support-Daten (Tickets, Benutzern und Organisationen) suchen. iOS-Benutzer können Tickets anhand von Schlüsselwörtern ...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Funktionsunterschiede: eigenständiges Chat-Widget und Chat im Web Widget
Wenn Sie vom eigenständigen Chat-Widget zum integrierten Chaterlebnis im Web Widget wechseln, werden Sie einige Änderungen im Endbenutzererlebnis und in den Schritten zur Widget-Konfiguration fest...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Vorbereiten auf das neue Web-Widget-Erlebnis
Wenn Sie in Ihrem Help Center oder auf Ihrer Website sowohl das Chat-Widget als auch das Web Widget verwenden, müssen Sie einige Einstellungen für Zendesk Chat und Support manuell aktualisieren, d...
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Aimee Spanier hat einen Beitrag erstellt
Konfigurieren des Answer Bots für das Web Widget (Professional- und Enterprise-Add-on)
Obwohl der Answer Bot betriebsbereit ist, sobald Sie ihn im Web Widget aktivieren, können Sie bestimmte Funktionen über die JavaScript-API konfigurieren: Answer Bot unterdrücken Kontaktkanäle v...