
Dominic Torkovsky
My new profile description.
-
Gesamtaktivitäten179
-
Letzte Aktivität
-
Mitglied seit
-
Folge ich1 Benutzer
-
Gefolgt von0 Benutzer
-
Stimmen135
-
Abonnements31
Aktivitätsübersicht
Neueste Aktivität von Dominic Torkovsky-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Hallo Camilla, die Metric "Avg time spent per update (min)" basiert auf Berechnungen mit der # Ticket Updates Metrik. Diese zählt jedes Ereignis im Ticket als 'Update' ausser Ticketerignisse, bei...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Offizieller Kommentar Schönen guten Tag Christian, die Ursache wurde zunächst darauf zurückgeführt, dass in den betreffenden Ticketing-Workflows speziell eine Domain involviert war, die von gängigen Spamschutz Anbietern...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Offizieller Kommentar Hallo und ja, je mehr geteilte Erfahrung desto besser !Ich kann bestätigen, dass es von der Zendesk Software her in der Tat nativ so ist, dass bei den angepassten Feldern diese Unter-Optionen in de...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Offizieller Kommentar Hallo Christian, weil das E-Mail-Feld beim Import im Moment ein Pflichtfeld ist, lässt sich das (ohne API) nicht umgehen. Für diejenigen Nutzer, die keine Mail-Adresse haben könnten Sie evtl. in...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Guten Tag Mihailo, Sie hatten hierzu bereits eine direkte Anfrage an uns gesendet und eine Rückmeldung müsste Ihnen inzwischen vorliegen, so dass wir alles weitere darüber abwickeln können. Mit ...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Guten Tag Bernd, Sie können unter Admin > Einstellungen > Konto > Branding Die Hintergrund-Farbe der Seitenleiste mit den Symbolen anpassen. Hilft es Ihnen hier weiter, eine andere Hintergrund-Fa...
-
Dominic Torkovsky hat einen Beitrag erstellt
Warum werden Eingehend von einer Lösung von Drittparteien E-Mail an die Adresse gesperrt?
Frage Ich verwende eine Lösung eines dritten Partys, die so konfiguriert ist, dass Zendesk Support von einer generischen E-Mail an die Erstellung von Tickets anordnet. Jetzt werden Tickets von dies...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Hello Alex, in case you'd require more assistance with in-depths customisation like this, I'd like to make sure you know about our Zendesk Partners:- https://www.zendesk.com/support/partners/Since ...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Hello Jason, we wouldn't have specific recommendation for this, but as per article the default for Zendesk SSL-enabled domains is 1 day. Please also find our article here on Providing secure commun...
-
Dominic Torkovsky hat einen Kommentar hinterlassen
Schönen guten Tag Sigrid, diese Funktion ist eigentlich voll verfügbar, also die Aufzählungen in Markdown. Die häufigste Ursache dafür, dass die Aufzählung nicht wie erwartet dargestellt wird, is...