Frage
Können Sie beim Einreichen einer Offline-Nachricht eine Abteilung auswählen?
Antwort
Wenn mindestens eine Ihrer Abteilungen für Chat online ist, können Sie eine Abteilung für die Weiterleitung der Offline-Nachricht auswählen. Wenn das Konto jedoch offline ist, können Sie keine Abteilung auswählen.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Verwalten von Offline-Formulareinstellungen.
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