Frage
Ich möchte das Badge mit dem Countdown für die Zeit bis zur nächsten SLA-Verletzung zu meinen Ansichten hinzufügen. Wie kann ich dieses Badge hinzufügen?
Antwort
Dieses Badge kann in den Formatierungsoptionen auf der Bearbeitungsseite zur Ansicht als Spalte hinzugefügt werden.
So fügen Sie die Spalte zu Ihrer Ansicht hinzu
- Gehen Sie zu „Admin Center“ > „Arbeitsbereiche“ > „Agententools“ > „ Ansichten“.
- Wählen Sie die gewünschte Ansicht in der Liste aus, um die Seite zum Bearbeiten der Ansicht zu öffnen.
- Machen Sie im Abschnitt „ Formatierungsoptionen “ die Spalte „ SLA “ ausfindig.
- Ziehen Sie die SLA in die Spalten in der Tabellenliste und platzieren Sie sie dort.
- Reichen Sie die Änderungen ein.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Anzeigen und Verstehen von SLA-Zielen
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.