Frage
Kann ich eine Ansicht erstellen, in der doppelte Tickets angezeigt werden?
Antwort
Es ist nicht möglich, eine Ansicht mit doppelten Tickets anzuzeigen. Sie können jedoch in jeder Ansicht die Spalte Anfragender hinzufügen, falls sie noch nicht vorhanden ist. Klicken Sie dann auf den Titel Anfragender, um die Tickets zu bestellen. Auf diese Weise können Sie schnell erkennen, welche Tickets zum selben Anfragenden gehören, und mit dem Zusammenführen fortfahren, wenn sie doppelt vorhanden sind.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Erstellen von Ansichten zur Verwaltung des Ticket-Workflows.
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