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  2. Guide
  3. Verwendung von Guide
  4. Bewährte Vorgehensweisen
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Bewährte Vorgehensweisen

  • Verwenden relevanter Metriken zur Verbesserung Ihrer Wissensdatenbank
  • Best Practices zur Erstellung einer internen Wissensdatenbank
  • Best Practices: Entwickeln von Inhalten für die Wissensdatenbank
  • Best Practices: Messen und Optimieren Ihrer Self-Service-Kanäle
  • Best Practices zur Identifizierung von Kundenproblemen zum Aufbau einer Wissensdatenbank
  • Best Practices: Organisieren der Inhalte in der Wissensdatenbank
  • Best Practices zur Förderung des Besucherverkehrs in der Wissensdatenbank und Community
  • Optimierung: Der Bauplan Ihres Help Centers
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