Ankündigungen
Neue Funktionen, Fixes und weitere wichtige Ankündigungen.
- Entfernung von Zendesk Connect
- Wir stellen vor: Zendesk Messaging
- Weitere Ankündigungen
- Aktualisierte Benutzeroberfläche für die Verwaltung angepasster Rollen
- Ankündigung: In Zendesk Talk integrierte Voice-Funktionen
- Ankündigung: Mitarbeiterprofil im Admin Center, die Zukunft der Mitarbeiterrollenverwaltung
- Ankündigung: Änderung der Rolle des Nur-Chat-Agenten in Guide
- Neue vorschriften für spanische telefonnummern
- Neue vorschriften für deutsche telefonnummern
- Wir stellen vor: „Anschlüsse“ in Zendesk Talk
- Ankündigung: neueste Erweiterungen für den Zendesk Answer Bot
- Zukünftige Vorschriften für Telefonnummern in Belgien
- Ankündigung: Neues Verhalten für Talk-Anrufe von unbekannten Anrufern
- Ankündigung: CAPTCHA-Änderungen
- Sicherheits-Patch 21. Juli 2020: Schwachstelle in der Erweiterung Magento M1
- Ankündigung: Einstellung der Unterstützung für ältere Versionen von Microsoft Edge in Zendesk Talk
- Zendesk Message wird aus der Zendesk Suite entfernt
- Aktion erforderlich: Verbindung zwischen Zendesk Support und Facebook-Seiten neu autorisieren
- Überblick über die Entfernung klassischer UI-Widgets
- Zendesk Chat: Einstellung der Unterstützung für Internet Explorer 11
- Sicherheitshinweis 7. Mai 2020: Benutzerbestätigung bei Single-Sign-On
- Sicherheits-Patch 7. Mai 2020: Schwachstelle in der Erweiterung Magento M1
- Teilen von Ansichten mit mehreren Agentengruppen
- Ankündigung: neues Chat SDK v2 für Android und iOS
- Wir stellen vor: die Zendesk Sales Suite
- Ankündigung der erweiterten Sprachunterstützung und der Verarbeitung von ungewöhnlichem Vokabular durch den Answer Bot
- Ankündigung: Entfernen von Insights-Berichten
- Änderung der Methode zur Aktivierung von Chat im Help Center ab dem 30. April 2020
- Umstellen Ihres Chat-Kontos auf das verbesserte Erlebnis
- Entfernung des verwalteten Pakets für die Legacy-Salesforce-Integration
- Entfernung von Zendesk Connect
- Wir stellen vor: Zendesk Messaging
- Weitere Ankündigungen
- Aktualisierte Benutzeroberfläche für die Verwaltung angepasster Rollen
- Ankündigung: In Zendesk Talk integrierte Voice-Funktionen
- Ankündigung: Mitarbeiterprofil im Admin Center, die Zukunft der Mitarbeiterrollenverwaltung
- Ankündigung: Änderung der Rolle des Nur-Chat-Agenten in Guide
- Neue vorschriften für spanische telefonnummern
- Neue vorschriften für deutsche telefonnummern
- Wir stellen vor: „Anschlüsse“ in Zendesk Talk
- Ankündigung: neueste Erweiterungen für den Zendesk Answer Bot
- Zukünftige Vorschriften für Telefonnummern in Belgien
- Ankündigung: Neues Verhalten für Talk-Anrufe von unbekannten Anrufern
- Ankündigung: CAPTCHA-Änderungen
- Sicherheits-Patch 21. Juli 2020: Schwachstelle in der Erweiterung Magento M1
- Ankündigung: Einstellung der Unterstützung für ältere Versionen von Microsoft Edge in Zendesk Talk
- Zendesk Message wird aus der Zendesk Suite entfernt
- Aktion erforderlich: Verbindung zwischen Zendesk Support und Facebook-Seiten neu autorisieren
- Überblick über die Entfernung klassischer UI-Widgets
- Zendesk Chat: Einstellung der Unterstützung für Internet Explorer 11
- Sicherheitshinweis 7. Mai 2020: Benutzerbestätigung bei Single-Sign-On
- Sicherheits-Patch 7. Mai 2020: Schwachstelle in der Erweiterung Magento M1
- Teilen von Ansichten mit mehreren Agentengruppen
- Ankündigung: neues Chat SDK v2 für Android und iOS
- Wir stellen vor: die Zendesk Sales Suite
- Ankündigung der erweiterten Sprachunterstützung und der Verarbeitung von ungewöhnlichem Vokabular durch den Answer Bot
- Ankündigung: Entfernen von Insights-Berichten
- Änderung der Methode zur Aktivierung von Chat im Help Center ab dem 30. April 2020
- Umstellen Ihres Chat-Kontos auf das verbesserte Erlebnis
- Entfernung des verwalteten Pakets für die Legacy-Salesforce-Integration