Zendesk-Grundlagen
- Leitfaden für den Einstieg in Zendesk Support
- Ressourcen für Support Professional und Enterprise
- Zendesk-Glossar
- Zendesk-Terminologie für Freshdesk-Benutzer
- Planen des Workflows
- Ausprobieren Ihres Zendesk Support-Testkontos
- Servicevorfälle bei Zendesk
- Übersicht über die Zendesk Support-Pläne
- Systemanforderungen für Zendesk Support
- Wichtige Konzepte zum Einstieg in Zendesk Support
- Überlegungen: eine oder mehrere Zendesk-Instanzen?
- Optimieren Ihres Support-Workflows
- Verwenden der Homepage für Administratoren
- Hinzufügen eines angepassten Favicon zu Zendesk Support
- Anpassen der Agentenoberflächen an Ihr Branding
- Umbenennen der Subdomäne
- Verwenden von Zendesk Support für ein B2E-Geschäft (Business-to-Employee)
- Verwenden von Zendesk Support für ein B2B-Geschäft (Business-to-Business)
- Verwenden von Zendesk Support für ein B2C-Geschäft (Business-to-Consumer)
- Leitfaden für den Einstieg in Zendesk Support
- Ressourcen für Support Professional und Enterprise
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- Zendesk-Terminologie für Freshdesk-Benutzer
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- Ausprobieren Ihres Zendesk Support-Testkontos
- Servicevorfälle bei Zendesk
- Übersicht über die Zendesk Support-Pläne
- Systemanforderungen für Zendesk Support
- Wichtige Konzepte zum Einstieg in Zendesk Support
- Überlegungen: eine oder mehrere Zendesk-Instanzen?
- Optimieren Ihres Support-Workflows
- Verwenden der Homepage für Administratoren
- Hinzufügen eines angepassten Favicon zu Zendesk Support
- Anpassen der Agentenoberflächen an Ihr Branding
- Umbenennen der Subdomäne
- Verwenden von Zendesk Support für ein B2E-Geschäft (Business-to-Employee)
- Verwenden von Zendesk Support für ein B2B-Geschäft (Business-to-Business)
- Verwenden von Zendesk Support für ein B2C-Geschäft (Business-to-Consumer)