Zendesk-Grundlagen
- Leitfaden für den Einstieg in Zendesk Support
- Ressourcen für Support Professional und Enterprise
- Zendesk-Glossar
- Aktivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für Servicevorfälle
- Servicevorfälle bei Zendesk
- Übersicht über die Zendesk Support-Pläne
- Systemanforderungen für Zendesk Support
- Wichtige Konzepte zum Einstieg in Zendesk Support
- Überlegungen: eine oder mehrere Zendesk-Instanzen?
- Optimieren Ihres Support-Workflows
- Verwenden der Homepage für Administratoren
- Hinzufügen eines angepassten Favicon zu Zendesk Support
- Anpassen der Agentenoberflächen an Ihr Branding
- Testen von Änderungen in Ihrer Sandbox (Enterprise)
- Testen von Änderungen mit der Premium Sandbox (Enterprise Add-on)
- Nebeneffekte bei der Umbenennung einer Subdomäne
- Leitfaden für den Einstieg in Zendesk Support
- Ressourcen für Support Professional und Enterprise
- Zendesk-Glossar
- Aktivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für Servicevorfälle
- Servicevorfälle bei Zendesk
- Übersicht über die Zendesk Support-Pläne
- Systemanforderungen für Zendesk Support
- Wichtige Konzepte zum Einstieg in Zendesk Support
- Überlegungen: eine oder mehrere Zendesk-Instanzen?
- Optimieren Ihres Support-Workflows
- Verwenden der Homepage für Administratoren
- Hinzufügen eines angepassten Favicon zu Zendesk Support
- Anpassen der Agentenoberflächen an Ihr Branding
- Testen von Änderungen in Ihrer Sandbox (Enterprise)
- Testen von Änderungen mit der Premium Sandbox (Enterprise Add-on)
- Nebeneffekte bei der Umbenennung einer Subdomäne