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Benutzerverwaltung

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  • Verhindern, dass Agenten Nebenkonversationen einleiten und beantworten
  • Ändern der Rolle und des Status eines Agenten
  • Zurücksetzen von Benutzerkennwörtern
  • Löschen von Benutzern
  • Massenimport von Organisationen
  • Entfernen oder Ersetzen eines Agenten
  • Aktivieren mehrerer Organisationen für Benutzer
  • Hinzufügen von angepassten Feldern zu Organisationen
  • Hinzufügen von angepassten Feldern zu Benutzern
  • Annehmen der Identität eines Endbenutzers
  • Festlegen von Berechtigungen für Light Agents
  • Erstellen von angepassten Rollen und Zuweisen von Agenten
  • Hinzufügen eines Alias für einen Agenten
  • Hinzufügen von Stichwörtern zu Benutzern und Organisationen
  • Massenimport von Benutzern
  • Hinzufügen von Agenten und Administratoren
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  • Erstellen, Verwalten und Verwenden von Gruppen
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