Benutzerverwaltung
- Entfernen oder Ersetzen eines Agenten
- Hinzufügen von angepassten Feldern zu Organisationen.
- Hinzufügen von angepassten Feldern zu Benutzern
- Verwalten von Benutzern
- Annehmen der Identität eines Endbenutzers
- Festlegen von Berechtigungen für Light Agents (Professional-Add-on und Enterprise-Add-on)
- Erstellen von angepassten Rollen und Zuweisen von Agenten (Enterprise)
- Hinzufügen eines Alias für einen Agenten (Professional und Enterprise)
- Hinzufügen von Stichworten zu Benutzern und Organisationen
- Massenimport von Benutzern und Organisationen
- Hinzufügen von Agenten und Administratoren
- Erstellen, Verwalten und Verwenden von Organisationen
- Erstellen, Verwalten und Verwenden von Gruppen
- Überblick über die Benutzerrollen in Zendesk Support
- Überblick über Organisationen und Gruppen
- Entfernen oder Ersetzen eines Agenten
- Hinzufügen von angepassten Feldern zu Organisationen.
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- Annehmen der Identität eines Endbenutzers
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