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Konfigurieren des E-Mail-Kanals

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  • Erste Schritte mit E-Mail – Teil 2: Eingehende E-Mail-Anfragen und -Benachrichtigungen
  • Erste Schritte mit E-Mail – Teil 3: Abgehende E-Mail-Benachrichtigungen
  • Erste Schritte mit E-Mail – Teil 4: Allgemeine Probleme mit dem E-Mail-Kanal
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  • Anpassen der E-Mails für Endbenutzerkonten
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  • E-Mail-Schleifen und E-Mails von Zendesk
  • Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Yahoo an Zendesk
  • Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Gmail/Google Apps an Zendesk
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  • Erneutes Senden der Bestätigungs-E-Mail
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  • Dafür sorgen, dass Zendesk im Namen Ihrer E-Mail-Domäne E-Mails senden kann
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  • Aktivieren der automatischen Erstellung von Tickets aus Ihrem Gmail-Posteingang
  • Archivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets (Enterprise)
  • Anpassen der Vorlagen für E-Mail-Benachrichtigungen
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