Konfigurieren des E-Mail-Kanals
- E-Mail-Ressourcen
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 1: Wie der E-Mail-Kanal funktioniert
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 2: Eingehende E-Mail-Anfragen und -Benachrichtigungen
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 3: Abgehende E-Mail-Benachrichtigungen
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 4: Allgemeine Probleme mit dem E-Mail-Kanal
- Gründe für gesperrte Tickets
- Richtlinien zur Durchsicht gesperrter Tickets
- Deaktivieren von Rich Content in eingehenden E-Mails
- Anpassen der E-Mails für Endbenutzerkonten
- E-Mail-Schleifen und E-Mails von Zendesk
- Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Yahoo an Zendesk
- Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Gmail/Google Apps an Zendesk
- Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Outlook/Exchange an Zendesk
- Bestätigen der E-Mail-Adresse eines Endbenutzers
- Neusenden einer Bestätigungs-E-Mail
- Bestätigen der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers
- Hinzufügen von Supportadressen, unter denen Benutzer Tickets einreichen können
- Dafür sorgen, dass Zendesk im Namen Ihrer E-Mail-Domäne E-Mails senden kann
- Senden von Zendesk-E-Mail über Amazon SES-Server
- Hinzufügen von Supportadressen, unter denen Benutzer Tickets einreichen können
- Digitales Signieren Ihrer E-Mails mit DKIM
- Aktivieren der automatischen Erstellung von Tickets aus einem Gmail-Posteingang
- Archivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets (Enterprise)
- Anpassen der Vorlagen für E-Mail-Benachrichtigungen
- Weiterleiten eingehender E-Mails an Zendesk Support
- Aktivieren von personalisierten E-Mail-Antworten
- Einrichten von E-Mail-basiertem Support
- Verwenden der Whitelist und Blacklist zur Steuerung des Zugriffs auf Zendesk Support
- Einrichten einer unformatierten E-Mail-Vorlage
- E-Mail-Ressourcen
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 1: Wie der E-Mail-Kanal funktioniert
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 2: Eingehende E-Mail-Anfragen und -Benachrichtigungen
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 3: Abgehende E-Mail-Benachrichtigungen
- Erste Schritte mit E-Mail – Teil 4: Allgemeine Probleme mit dem E-Mail-Kanal
- Gründe für gesperrte Tickets
- Richtlinien zur Durchsicht gesperrter Tickets
- Deaktivieren von Rich Content in eingehenden E-Mails
- Anpassen der E-Mails für Endbenutzerkonten
- E-Mail-Schleifen und E-Mails von Zendesk
- Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Yahoo an Zendesk
- Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Gmail/Google Apps an Zendesk
- Weiterleiten eingehender Support-E-Mails von Outlook/Exchange an Zendesk
- Bestätigen der E-Mail-Adresse eines Endbenutzers
- Neusenden einer Bestätigungs-E-Mail
- Bestätigen der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers
- Hinzufügen von Supportadressen, unter denen Benutzer Tickets einreichen können
- Dafür sorgen, dass Zendesk im Namen Ihrer E-Mail-Domäne E-Mails senden kann
- Senden von Zendesk-E-Mail über Amazon SES-Server
- Hinzufügen von Supportadressen, unter denen Benutzer Tickets einreichen können
- Digitales Signieren Ihrer E-Mails mit DKIM
- Aktivieren der automatischen Erstellung von Tickets aus einem Gmail-Posteingang
- Archivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets (Enterprise)
- Anpassen der Vorlagen für E-Mail-Benachrichtigungen
- Weiterleiten eingehender E-Mails an Zendesk Support
- Aktivieren von personalisierten E-Mail-Antworten
- Einrichten von E-Mail-basiertem Support
- Verwenden der Whitelist und Blacklist zur Steuerung des Zugriffs auf Zendesk Support
- Einrichten einer unformatierten E-Mail-Vorlage