Tickets
Beiträge über Tickets, Ticketfelder, Ticket-Formulare, Makros, Ansichten und Tags in Zendesk Support
- Be SupportDoes in Tickets wird HTML unterstützt?
- Bezugszeichen des aktuellen Zeitstempels in einer Ticket aktualisieren
- Cannot nach dem Löschen von einigen
- Cannot Ticketformular Einreichen des Sandbox-Konto kann nicht erstellen.
- Das Ticket.title Platzhalter zeigt erste kommentieren statt des Themas ersten Kommentar.
- Die Einreichen-Taste wird ausgegraut, wenn Agenten versuchen, eine Anfrage zu senden
- Ein Vorfall Ticket, das mit einem Problem Ticket verbunden ist, kann nicht aktualisiert werden.
- Fehlende Ticket-IDs - wo sind sie hingegangen?
- Fehler-Nachricht-Eintrag auf dem Ticket beim Speichern
- Finden Sie Benutzer leichter in Anfragender/CC-Feldern!
- Gibt es eine Zeichengrenze bei Ticketkommentaren?
- Hinzufügen des Hyperlinks zur Agent-Unterschrift
- HTML/Markdown, der in dynamischen Inhalten verwendet wird, erscheint in Trigger-E-Mails nicht.
- Inline-Bilder, die nicht für Agenten anzeigen,
- Ist es möglich Gruppe, ein Standard-T Ticketformular einer Agentgruppe einzustellen?
- Ist es möglich, dass die Tickets von IP identifiziert werden?
- Ist es möglich, dass ein Feld Set erforderlich ist, bevor es sich um einen anderen Status als gelöst handelt?
- Ist es möglich, ein Ticket nach 28 Tagen zu beenden?
- Ist es möglich, Ticket-Ereignisse ausblenden?
- Kann Agenten öffentliche Antworten zu ihren angeforderten Tickets hinzufügen?
- Kann ein Angepasst Feld eine Gleichung berechnen?
- Kann ein Ticket mehrere Zuweisungen auf einmal haben?
- Kann ich alle Benutzer in einer Organisation automatisch bearbeiten?
- Kann ich benutzerdefinierte Ticketstatus hinzufügen?
- Kann ich die Aufruf-Tickets für geführte mode ändern?
- Kann ich die gesperrte Tickets-Ansicht bearbeiten?
- Kann ich die IP-Adresse und andere detaillierte Benutzer-Informationen innerhalb eines Tickets sehen?
- Kann ich ein Posteingang Feld aktualisieren, indem ich einen Tag hinzufügt Stichwort hinzufügen?
- Kann ich ein Ticketformular beschränken, damit es nur von Agenten einer bestimmten Gruppe verwendet werden kann?
- Kann ich eine Aufruf-Ansicht über Tickets erstellen Einrichten, auf denen ich CC bin?
- Be SupportDoes in Tickets wird HTML unterstützt?
- Bezugszeichen des aktuellen Zeitstempels in einer Ticket aktualisieren
- Cannot nach dem Löschen von einigen
- Cannot Ticketformular Einreichen des Sandbox-Konto kann nicht erstellen.
- Das Ticket.title Platzhalter zeigt erste kommentieren statt des Themas ersten Kommentar.
- Die Einreichen-Taste wird ausgegraut, wenn Agenten versuchen, eine Anfrage zu senden
- Ein Vorfall Ticket, das mit einem Problem Ticket verbunden ist, kann nicht aktualisiert werden.
- Fehlende Ticket-IDs - wo sind sie hingegangen?
- Fehler-Nachricht-Eintrag auf dem Ticket beim Speichern
- Finden Sie Benutzer leichter in Anfragender/CC-Feldern!
- Gibt es eine Zeichengrenze bei Ticketkommentaren?
- Hinzufügen des Hyperlinks zur Agent-Unterschrift
- HTML/Markdown, der in dynamischen Inhalten verwendet wird, erscheint in Trigger-E-Mails nicht.
- Inline-Bilder, die nicht für Agenten anzeigen,
- Ist es möglich Gruppe, ein Standard-T Ticketformular einer Agentgruppe einzustellen?
- Ist es möglich, dass die Tickets von IP identifiziert werden?
- Ist es möglich, dass ein Feld Set erforderlich ist, bevor es sich um einen anderen Status als gelöst handelt?
- Ist es möglich, ein Ticket nach 28 Tagen zu beenden?
- Ist es möglich, Ticket-Ereignisse ausblenden?
- Kann Agenten öffentliche Antworten zu ihren angeforderten Tickets hinzufügen?
- Kann ein Angepasst Feld eine Gleichung berechnen?
- Kann ein Ticket mehrere Zuweisungen auf einmal haben?
- Kann ich alle Benutzer in einer Organisation automatisch bearbeiten?
- Kann ich benutzerdefinierte Ticketstatus hinzufügen?
- Kann ich die Aufruf-Tickets für geführte mode ändern?
- Kann ich die gesperrte Tickets-Ansicht bearbeiten?
- Kann ich die IP-Adresse und andere detaillierte Benutzer-Informationen innerhalb eines Tickets sehen?
- Kann ich ein Posteingang Feld aktualisieren, indem ich einen Tag hinzufügt Stichwort hinzufügen?
- Kann ich ein Ticketformular beschränken, damit es nur von Agenten einer bestimmten Gruppe verwendet werden kann?
- Kann ich eine Aufruf-Ansicht über Tickets erstellen Einrichten, auf denen ich CC bin?