Tickets
Beiträge über Tickets, Ticketfelder, Ticket-Formulare, Makros, Ansichten und Tags in Zendesk Support
- Warum sind meine Tickets aus meinen Ansichten verschwunden?
- Wie richte ich eine externe ID eines Zendesk Support-Tickets ein?
- Agentensignaturen haben eine falsche Formatierung
- Das Ticket.title Platzhalter zeigt erste kommentieren statt des Themas ersten Kommentar
- Die Einreichen-Taste wird ausgegraut, wenn Agenten versuchen, eine Anfrage zu senden
- Die Nachrichten meiner Kunden aus einer E -Mail werden immer wieder gesperrt
- Die Zeitstempel von Tickets in der Konversationsansicht unterscheiden sich von der Ereignisansicht
- Ein mit einem Problemticket verbundenes Vorfallticket kann nicht aktualisiert werden
- Endbenutzer sehen keine Aktualisierungen zum Betreff Feld
- Erstellen einer Ansicht
- Fehlerbehebung bei Auslösern und Automatisierungen [Video]
- Fehlerbehebung bei der Agentenkollision im Play -Modus
- Fehlerbehebung bei der Erweiterung Grammarly in Agent Workspaces
- Funktioniert die Zendesk Support -Suche bei Voicemail -Transkriptionen?
- Gelöste und geschlossene Tickets – was ist der Unterschied?
- Gesperrtes Ticket konnte nicht wiederhergestellt werden
- Gibt es eine einfache Möglichkeit, Tickets zu sehen, die beantwortet werden müssen?
- Gibt es eine Möglichkeit, „Ereignisse“ als Standardansicht beim Öffnen eines Tickets festzulegen?
- Gibt es eine Zeichengrenze bei Ticketkommentaren?
- Ich kann ein Ticketfeld nicht löschen
- In dynamischen Inhalten verwendetes HTML und Markdown wird in Auslöser-E-Mails oder Agentensignaturen nicht dargestellt
- Inline -Bilder werden für Agenten in Support -Tickets nicht angezeigt
- Ist ein mehrstufiges Dropdown-Ticketfeld möglich?
- Ist es möglich, beim Erstellen eines Tickets automatisch ein Formular an den Anfragenden zu senden?
- Ist es möglich, dass die Tickets von IP identifiziert werden?
- Ist es möglich, ein Standardticketformular für eine Agentengruppe festzulegen?
- Ist es möglich, ein Ticket nach 28 Tagen zu beenden?
- Ist es möglich, ein Ticketfeld für Agenten auszublenden?
- Ist es möglich, Ticket-Ereignisse ausblenden?
- Kann Agenten öffentliche Antworten zu ihren angeforderten Tickets hinzufügen?
- Warum sind meine Tickets aus meinen Ansichten verschwunden?
- Wie richte ich eine externe ID eines Zendesk Support-Tickets ein?
- Agentensignaturen haben eine falsche Formatierung
- Das Ticket.title Platzhalter zeigt erste kommentieren statt des Themas ersten Kommentar
- Die Einreichen-Taste wird ausgegraut, wenn Agenten versuchen, eine Anfrage zu senden
- Die Nachrichten meiner Kunden aus einer E -Mail werden immer wieder gesperrt
- Die Zeitstempel von Tickets in der Konversationsansicht unterscheiden sich von der Ereignisansicht
- Ein mit einem Problemticket verbundenes Vorfallticket kann nicht aktualisiert werden
- Endbenutzer sehen keine Aktualisierungen zum Betreff Feld
- Erstellen einer Ansicht
- Fehlerbehebung bei Auslösern und Automatisierungen [Video]
- Fehlerbehebung bei der Agentenkollision im Play -Modus
- Fehlerbehebung bei der Erweiterung Grammarly in Agent Workspaces
- Funktioniert die Zendesk Support -Suche bei Voicemail -Transkriptionen?
- Gelöste und geschlossene Tickets – was ist der Unterschied?
- Gesperrtes Ticket konnte nicht wiederhergestellt werden
- Gibt es eine einfache Möglichkeit, Tickets zu sehen, die beantwortet werden müssen?
- Gibt es eine Möglichkeit, „Ereignisse“ als Standardansicht beim Öffnen eines Tickets festzulegen?
- Gibt es eine Zeichengrenze bei Ticketkommentaren?
- Ich kann ein Ticketfeld nicht löschen
- In dynamischen Inhalten verwendetes HTML und Markdown wird in Auslöser-E-Mails oder Agentensignaturen nicht dargestellt
- Inline -Bilder werden für Agenten in Support -Tickets nicht angezeigt
- Ist ein mehrstufiges Dropdown-Ticketfeld möglich?
- Ist es möglich, beim Erstellen eines Tickets automatisch ein Formular an den Anfragenden zu senden?
- Ist es möglich, dass die Tickets von IP identifiziert werden?
- Ist es möglich, ein Standardticketformular für eine Agentengruppe festzulegen?
- Ist es möglich, ein Ticket nach 28 Tagen zu beenden?
- Ist es möglich, ein Ticketfeld für Agenten auszublenden?
- Ist es möglich, Ticket-Ereignisse ausblenden?
- Kann Agenten öffentliche Antworten zu ihren angeforderten Tickets hinzufügen?