Beiträge über Probleme bei der dE-Mail-Lieferfähigkeit, Einstellungen und allgemeine Fragen
- Warum werden eingehende E-Mails als Thread für ein falsches Ticket geführt?
- Agent in personalisierte E-Mail-Antworten und Kommentare
- Agenten-Weiterleitung bei der Fehlerbehebung
- Anleitung zur Fehlerbehebung in E-Mails
- Answer Bot-Benachrichtigungen sind nicht mit den veralteten kompatibel {{Header}} Platzhalter
- Aus meinem angepassten Ticketformular erstellte Tickets werden gesperrt
- Benutzer melden fehlende Ticketanhänge in Zendesk-E-Mails
- Best Practices, um sicherzustellen, dass E-Mail-Systeme mit Zendesk Support funktionieren
- Blockieren des E-Mail-Kanals
- Brauchen Sie eine neue Zendesk Support E-Mail für jede externe Adresse, die ich ansprech, die ich ansprech,?
- CC-E-Mail-Adresse nicht zu meinem Support-Ticket hinzugefügt
- Das aktualisierte Ticket enthält keine Inhalte vom Kunden
- Das Feld An in CC-E-Mails ist leer
- E-Mails aufgrund des Fehlers „Automatische E-Mail-Verarbeitung fehlgeschlagen“ gesperrt
- Fehlermeldung „Net :: IMAP :: NoResponseError: Duplicate ordnername (Failure)“ für Gmail Connector
- Gibt es irgendwelche Platz oder Senden von Einschränkungen an E-Mail-Benachrichtigungen, die Zendesk von Zendesk auferlegt hat?
- Gmail-Adresse kann nicht als externe Supportadresse hinzugefügt werden
- Häufige Probleme bei der E-Mail-Lieferfähigkeit
- Ich bekomme die Bestätigungs-E-Mail nicht, wenn ich versuche, die Weiterleitung für eine neue Support-Adresse einzurichten.
- Ihr Zendesk Support-Konto hat in den vergangenen 24 Stunden zu viele Benachrichtigungen über Gmail gesendet.
- Jede eingehende E-Mail, die an Zendesk gesendet wurde, wird gesperrt.
- Kann ich anhand von Informationen im Text eines per E-Mail erstellten Tickets den Anfragenden eines Tickets festlegen?
- Kann ich benutzerdefinierte Ticket-Feld-Werte den E-Mail-Benachrichtigungen hinzufügen?
- Kann ich den Prioritätspegel der E-Mail-Benachrichtigungen, die von meinen Ticket-Aktualisierungen gesendet wurden, ändern?
- Kann ich die E-Mail-Vorlage bearbeiten?
- Kann ich die über subdomäne.zendesk.com in der E-Mail an Gmail-Konten entfernen?
- Kann ich ein SMTP-Relay zum Senden oder Empfangen von E-Mails verwenden oder einrichten?
- Kann ich eine E-Mail-E-Mail senden, um zwei verschiedene Tickets in zwei Zendesk-Konten zu erstellen?
- Kann ich eine externe Supportadresse verwenden, die nicht als Supportadresse in Zendesk hinterlegt ist?
- Kann ich einen E-Mail-Alias, eine Verteilerliste oder eine Google Group als Supportadresse verwenden?
- Warum werden eingehende E-Mails als Thread für ein falsches Ticket geführt?
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