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  4. Berichte zu Talk
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Berichte zu Talk

Beiträge über Berichte in Zendesk Talk

  • Was ist der Unterschied zwischen einem abgeschlossenen eingehenden Anruf und einem angenommenen Anrufsegment?
  • Kann ich messen, wie lange ein Agent bei Talk angemeldet ist?
  • Was bedeutet „client: agent“ in den Talk-Nutzungsdaten?
  • Umfasst der Abschnitt Angenommene Anrufe eingehende und weitergeleitete Anrufe?
  • Was ist ein abgeschlossener Anruf in Zendesk Talk?
  • Warum zeigen sich einige Anrufe als aufgegeben in Voicemail Ausgegangen?
  • Kann ich unsere Anruf Warteschlange in Echtzeit durch verschiedene Telefonnummern überwachen?
  • Einige Talk-Metriken haben extrem hohe Werte
  • Sind Rückrufe in Wartezeitmetriken enthalten?
  • Kann ich über den Agenten in Zendesk Talk Bericht erstatten?
  • Warum entspricht das Talk Dashboards-Anrufe nicht an Anrufen, die von Agenten angenommen werden?
  • Was bedeutet der Status von Zendesk Talk?
  • Optionen zum Abrufen von Talk-Daten
  • Wie sehe ich Statistiken für historische Warteschlange von Zendesk Talk-Anrufe und Agentactivity?
  • Was ist der Unterschied zwischen einem abgeschlossenen eingehenden Anruf und einem angenommenen Anrufsegment?
  • Kann ich messen, wie lange ein Agent bei Talk angemeldet ist?
  • Was bedeutet „client: agent“ in den Talk-Nutzungsdaten?
  • Umfasst der Abschnitt Angenommene Anrufe eingehende und weitergeleitete Anrufe?
  • Was ist ein abgeschlossener Anruf in Zendesk Talk?
  • Warum zeigen sich einige Anrufe als aufgegeben in Voicemail Ausgegangen?
  • Kann ich unsere Anruf Warteschlange in Echtzeit durch verschiedene Telefonnummern überwachen?
  • Einige Talk-Metriken haben extrem hohe Werte
  • Sind Rückrufe in Wartezeitmetriken enthalten?
  • Kann ich über den Agenten in Zendesk Talk Bericht erstatten?
  • Warum entspricht das Talk Dashboards-Anrufe nicht an Anrufen, die von Agenten angenommen werden?
  • Was bedeutet der Status von Zendesk Talk?
  • Optionen zum Abrufen von Talk-Daten
  • Wie sehe ich Statistiken für historische Warteschlange von Zendesk Talk-Anrufe und Agentactivity?
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