Berichte zu Talk
Beiträge über Berichte in Zendesk Talk
- Was ist der Unterschied zwischen einem abgeschlossenen eingehenden Anruf und einem angenommenen Anrufsegment?
- Kann ich messen, wie lange ein Agent bei Talk angemeldet ist?
- Was bedeutet client: agent in den Talk -Nutzungsdaten?
- Gehören zu eingehenden und weitergeleiteten Anrufen zu angenommenen Anrufen?
- Was ist ein abgeschlossener Anruf in Zendesk Talk?
- Warum zeigen sich einige Anrufe als aufgegeben in Voicemail Ausgegangen?
- Kann ich unsere Anruf Warteschlange in Echtzeit durch verschiedene Telefonnummern überwachen?
- Sind Rückrufe in Wartezeitmetriken enthalten?
- Kann ich Berichte zur Agentenverfügbarkeit in Zendesk Talk erstellen?
- Wann wird die Nachricht „Durchschnittliche Wartezeit“ in Talk ausgelöst?
- Warum stimmt die Gesamtzahl von Anrufen nicht mit den im Zendesk Talk -Dashboard angenommenen Anrufen überein?
- Was bedeutet der Status von Zendesk Talk?
- Optionen zum Abrufen von Talk -Daten
- Wie kann ich historische Warteschlangenstatistiken für Zendesk Talk -Anrufe und die Agentenaktivität anzeigen?
- Was ist der Unterschied zwischen einem abgeschlossenen eingehenden Anruf und einem angenommenen Anrufsegment?
- Kann ich messen, wie lange ein Agent bei Talk angemeldet ist?
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- Gehören zu eingehenden und weitergeleiteten Anrufen zu angenommenen Anrufen?
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- Kann ich unsere Anruf Warteschlange in Echtzeit durch verschiedene Telefonnummern überwachen?
- Sind Rückrufe in Wartezeitmetriken enthalten?
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- Wie kann ich historische Warteschlangenstatistiken für Zendesk Talk -Anrufe und die Agentenaktivität anzeigen?