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  2. Explore
  3. Verwendung von Explore
  4. Rezepte für Explore
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Rezepte für Explore

  • Explore-Rezepte – Übersicht
  • Referenz: Rezepte für Zendesk Explore
  • Kann ich Rückrufanfragen in Explore verfolgen?
  • Explore-Rezept: Berichte zu Tickets, die durch Zusammenfassen geschlossen wurden
  • Rezept für Explore: Analysieren der letzten 100 Answer Bot-Tickets
  • Rezept für Explore: Tickets sind länger als drei Tage ungelöst
  • Rezept für Explore: Analysieren der Answer-Bot-Aktivität
  • Rezept für Explore: Top-Problemtickets nach ungelösten Vorfällen
  • Rezept für Explore: Nicht gelöste Tickets nach Gruppe
  • Rezept für Explore: Erstellen von Berichten zu Kundenzufriedenheit und One-Touch-Tickets
  • Rezept für Explore: Überprüfen der SLA-Leistung
  • Rezept für Explore: Prozentsatz von Anrufen, deren Beantwortung mindestens 30 Sekunden dauert
  • Rezept für Explore: Spitzenzeiten nach Kanal
  • Rezept für Explore: Messen von Chat-Zufriedenheitsbewertungen diese Woche
  • Rezept für Explore: Die zehn am meisten genutzten Talk-Nummern diese Woche
  • Rezept für Explore: Filtern von Querys nach Geschäftszeiten
  • Explore-Rezept: Erstellen von erweiterten Gruppen
  • Explore-Rezept: Heatmap für Zeit bis zur ersten Antwort
  • Explore-Rezept: Bestimmen von unbeantworteten Tickets
  • Explore-Rezept: Tickets nach Uhrzeit der Erstellung
  • Explore-Rezept: Wie Agenten mit Kunden und miteinander interagieren
  • Explore-Rezept: Erstellen von Berichten zu erstellten und gelösten Tickets
  • Explore-Rezept: Bestimmen, wie viele Benutzer jeden Monat Tickets einreichen
  • Explore-Rezept: One-Touch-Tickets
  • Explore-Rezept: Tickets, die in verschiedenen Zeiträumen beantwortet wurden
  • Explore-Rezept: Heatmap zur Ticketerstellung
  • Explore-Rezept: Konfigurieren anklickbarer Links zu Tickets
  • Rezept für Explore: Berechnen der geschätzten Servicekosten
  • Explore-Rezept: Tickets nach Agent nach Kanal
  • App „Zeiterfassung“: Metriken, die Sie messen sollten
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