Tipps und Fehlerbehebung
Talk-Abrechnung
- Wie kann ich Minuten in Talk bezahlen?
- Kann ich Talk ohne Support haben?
- Warum wurde mir $1 für die Nutzung von Talk berechnet?
- Kann ich kontrollieren, welche meiner Agenten Talk-Agenten sind, wenn ich Talk Lite verwenden kann?
- Brauchen Sie einen Talk-Lizenz für Textagenten?
Verwendung von Zendesk Talk und Text
- Problem beim Hinzufügen einer Telefonnummer zum Web Widget
- Kann ich immer noch Anrufe an mein Telefon erhalten, selbst wenn ich meinen Browser Schließen habe?
- Wie kann ich meine Kunden proaktiv per SMS kontaktieren?
- Was bedeutetRückruf Anfrage: Expired'
- Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Ihr Browser hat Ihre Audiowiedergabe unterbrochen. Klicken Sie hier, um die Audiowiedergabe erneut zu aktivieren.“
Berichte zu Talk
- Warum zeigen sich einige Anrufe als aufgegeben in Voicemail Ausgegangen?
- Kann ich unsere Anruf Warteschlange in Echtzeit durch verschiedene Telefonnummern überwachen?
- Einige Talk-Metriken haben extrem hohe Werte
- Sind Rückrufe, die Wartezeit Metriken enthalten sind?
- Kann ich über den Agenten in Zendesk Talk Bericht erstatten?
Text-Verwaltung
- Wie kann ich die Nachricht automatisch benachrichtigen, die ihre Text-Nachricht erhalten wurde?
- Wie kann ich verhindern, dass E-Mail-Benachrichtigungen Einrichten auf SMS gesendet werden?
- Über Opt-out-Schlüsselwörter für Zendesk Text
- Hat Zendesk die zulassen Text-Nummern?
- Problem-Sendung von Nachrichten (Text/SMS)
Talk-Verwaltung
- IVR-Gruß wiederholt mehrfach
- Gibt es Einschränkungen für die Anrufung der chinesischen Nummern in Zendesk Talk Talk?
- Kann ich eine CTI-Integration für Zendesk erstellen?
- Wie kann ich Anrufe auf eine andere Nummer lenken, wenn alle meine Agenten Offline sind?
- Kann ich Aufzeichnung von Anrufen in Talk deaktivieren?