Produktübergreifende Beratung und Fehlerbehebung
Apps und Integrationen
- Ist Zendesk mit LinkedIn integriert?
- Kann ich Chat-Apps nach Rolle oder Abteilung beschränken?
- Wie können Entwickler Kontaktdetails und App-Bilder im Zendesk App Marketplace aktualisieren?
- An wen kann ich mich bezüglich einer Marketplace-App wenden?
- Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode für eine Marketplace-App?
Authentifizierung und Benutzerzugriff
- Unterstützt Zendesk die PKI-Authentifizierung?
- Registrierungsfehler: „Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein“
- Zugreifen auf Zendesk aus Festlandchina
- Fehler: Verbindung verweigert
- Wie kann ich ein Problem mit dem erhaltenen Startcode beheben?
Sicherheit
- Was muss ich bei einem neuen Mobilgerät beachten?
- Erfüllt Zendesk die Anforderungen meiner Branche?
- Was sehen Agenten und Endbenutzer, wenn ich die Kennwortsicherheitsstufe aktualisiere?
- Ist Zendesk HIPAA-konform?
- Warum habe ich eine E-Mail erhalten, aus der hervorgeht, dass die Kontoannahme gewährt wurde?
Administration du compte
- Wie exportiere ich meine Daten und Berichte aus allen Zendesk-Produkten?
- Ich habe mein WordPress-Design aktualisiert und das Zendesk-Chat-Widget erscheint nicht mehr auf meiner Website
- Wie erhalte ich eine Sandbox-Testumgebung?
- Wie synchronisiere ich meine Sandbox mit meinem Produktionskonto?
- Wie ändere ich meine Zendesk-Subdomäne, wenn mein Unternehmen umbenannt wird?
Abrechnung und Abonnement
- Wie viele Light Agents kann ich haben?
- Was zählt als Agentenlizenz in Zendesk?
- Wie verwalte ich meine Rechnungen? [Video]
- Ich bin im Finanzteam. Wie aktualisiere ich unsere Rechnungsdetails für unser Zendesk-Konto?
- Welche Zahlungsmethoden werden von Zendesk akzeptiert?