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  1. Zendesk Help
  2. Admin Center
  3. Produktübergreifende Beratung und Fehlerbehebung
  4. Abrechnung und Abonnement
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Abrechnung und Abonnement

  • Wie viele Light Agents kann ich haben?
  • Was zählt als Agentenlizenz in Zendesk?
  • Wie verwalte ich meine Rechnungen? [Video]
  • Ich bin im Finanzteam. Wie aktualisiere ich unsere Rechnungsdetails für unser Zendesk-Konto?
  • Welche Zahlungsmethoden werden von Zendesk akzeptiert?
  • Wie sende ich Rechnungen für Marketplace-Apps an eine andere Person?
  • Ich versuche, ein Abonnement oder eine Agentenlizenz zu kaufen, aber der Preis stimmt nicht
  • Wie kann ich mein Trial auf ein kostenpflichtiges Konto upgraden? [Video]
  • Wie kann ich die Anzahl von Agentenlizenzen in meinem Abonnement reduzieren?
  • Warum wird mir meine Zendesk Marketplace-App in Rechnung gestellt?
  • Wie erhalte ich ein gesponsertes Konto?
  • Wie ändere ich die E-Mail-Adresse, an die meine Rechnungen gesendet werden? 
  • Wo finde ich eine Aufstellung meiner Rechnung?
  • Welche Produkte, Funktionen, Pläne, Apps und Add-ons bietet Zendesk?
  • Warum trat meine Abonnementänderung nicht sofort in Kraft?
  • Ich habe beim Auswählen von Optionen in meinem Abonnement einen Fehler gemacht. Wie kann ich das Problem beheben?
  • Warum werden mir nicht verwendete Agentenlizenzen in Rechnung gestellt?
  • Warum wurde mir mein storniertes Konto weiterhin in Rechnung gestellt?
  • Was kostet Zendesk?
  • Ich habe eine Frage zur Abrechnung, Bezahlung oder zum Abonnement
  • Welcher Name erscheint auf meinem Kontoauszug für Zendesk-Zahlungen?
  • Können Sie meine Kreditkartenzahlung erneut verarbeiten, wenn eine Zahlung fehlschlägt? 
  • Wie kann ich Agentenlizenzen in meinem Konto hinzufügen oder entfernen?
  • Zahlungsprobleme: 54 – Expired Card
  • Zahlungsprobleme: 51 – Abgelehnt
  • Zahlungsprobleme: 41 – Hold-call
  • Zahlungsprobleme: 14 – Card No. Error
  • Zahlungsprobleme: 5 – Decline
  • Zahlungsprobleme: 4 – Hold-call
  • Leider konnten wir Ihre Zahlung nicht verarbeiten
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