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Ankündigungen

Neue Funktionen, Fixes und weitere wichtige Ankündigungen.


Ankündigung: generative Suche im Help Center (EAP)

Ankündigung am Die Registrierung wird geöffnet EAP-Einführung beginnt 16. April 2024 16. April 2024 22. April 20...

Bearbeitet 23. Apr. 2024

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Wir stellen vor: Verbessertes Messaging-Backend (aktualisiert)

Projektphasen Kundensegment Beginn der Einführung Ende der Einführung Phase 1 Neue Messaging-Kunden 23. Augus...

Bearbeitet 18. Dez. 2024

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Anstehende und neueste Verbesserungen an der Benutzeroberfläche des Help-Center-Beitragseditors

Von Dezember 2023 bis in das Jahr 2024 erhält der Beitragseditor in Guide ein neues Gesicht. Dieser Prozess ebnet den...

Bearbeitet 02. Okt. 2024

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Wir stellen vor: Einstellung bestimmter von Zendesk vordefinierter Apps

Ankündigung am Unterstützungsende Apps funktionieren nicht mehr 29. Februar 2024 29. Mai 2024 29. August 2024 ...

Bearbeitet 05. Dez. 2024

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Aktualisierte Sendeanforderungen von Google und Yahoo: Was Sie wissen müssen

Gmail und Yahoo haben kürzlich angekündigt, dass sie Änderungen vornehmen, um die Menge an Spam zu reduzieren, die ih...

Bearbeitet 04. Juni 2024

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Ankündigung der automatischen Aktivierung der Omnichannel-Verteilung

Phase Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung Status Phase 1 19. Juni 2023 2023. Septembe...

Bearbeitet 24. Dez. 2024

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Wir stellen vor: Einstellung von URL-Zielen und markenspezifischen Zielen

Ankündigung am Entfernung am 11. Dezember 2023 13. Dezember 2024 Zendesk stellt die Unterstützung von...

Bearbeitet 29. Nov. 2024

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Wir stellen vor: Agent Home

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 11. Dezember 2023 11. Dezember 2023 8. Dezember 2023 ...

Bearbeitet 27. Dez. 2023

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Ankündigung: Einstellung der PrestaShop-Integration

Ankündigung am Eingestellt am 8. November 2023 31. Mai 2024 Zendesk stellt die Integration in PrestaShop über...

Bearbeitet 21. Mai 2024

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Ankündigung des Ersatzes von Zoom Phone von Faye durch eine neue App von Zoom

Ankündigung am Zoom Phone für Zendesk-Appverfügbar am Zoom Phone von Fayeeingestellt am 10. November 2023 10. N...

Bearbeitet 13. Feb. 2024

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Administratorzugriff auf alle Explore-Dashboards

Ankündigung am Einführung am 28. September, 2023 16. November 2023 Explore-Administratoren können jetzt alle ...

Bearbeitet 28. Nov. 2023

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Ankündigung: Co-Location von Live-Chat und Ticketservice-Daten

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 21. September 2023 21. Oktober 2023 30. Juni 2024...

Bearbeitet 17. Okt. 2023

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Aktualisierung: Wir stellen vor: Entfernung der Social-Messaging-App – 31. Oktober

Ankündigung am Entfernung 16. November 2021 (ursprüngliche Ankündigung) 15. April 2023 Social-Medi...

Bearbeitet 13. Feb. 2024

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Ankündigung: neue Funktionen in der Talk Partner Edition

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 25. August 2023 19. September 2023 19. September 2023 ...

Bearbeitet 05. Sept. 2023

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Zendesk-Preisaktualisierung 2023: Was Sie wissen müssen

Ankündigung am Beginn der Einführung 14. Mai 2023 12. Juli 2023 Mit dem 12. Juli 2023 hat Zendesk die Preise ...

Bearbeitet 28. Mai 2024

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[OFFENE BETA] Ankündigung einer neuen offenen Betaversion der Anfrageliste mit verbesserter Filter-, Sortier- und Spaltenverwaltung

Ankündigung Beginn der Einführung Ende der Einführung 27. Juni 2022 27. Juni 2022 6. Juli 2022 Wir fr...

Bearbeitet 23. Jan. 2023

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Welche Funktionen werden entfernt? [Stand: Januar 2025]

Weitere Informationen zur Entfernung von Zendesk-Funktionen finden Sie in den folgenden Beiträgen: Wie lange im Vor...

Bearbeitet 20. Jan. 2025

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