Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Ankündigungen

Neue Funktionen, Fixes und weitere wichtige Ankündigungen.


Ankündigung: Allgemeine Verfügbarkeit der durch generative KI gestützten Anrufzusammenfassung für Zendesk Talk

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 10. Juli 2024 10. Juli 2024 11. Juli 2024 Wir freuen...

Bearbeitet 23. Juli 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: allgemeine Verfügbarkeit von Voice QA für Zendesk Talk

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 10. Juli 2024 10. Juli 2024 11. Juli 2024 Wir freuen...

Bearbeitet 23. Juli 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Ankündigung: Platzhalter für Nachschlagebeziehungsfelder

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 9. Juli 2024 9. Juli 2024 10. Juli 2024 Zendesk freu...

Bearbeitet 23. Juli 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: neue Agentenberechtigungen zur Verwaltung anderer Teammitglieder

Wichtig: Zendesk hat diese Einführung angehalten, da es vor Kurzem zu einem Servicevorfall gekommen ist. Wir aktuali...

Bearbeitet 05. Aug. 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Migration aller Zendesk X (Twitter)-Integrationen auf API V2

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 3. Juli 2024 30. Juni 2024 8. Juli 2024 Zendesk hat ...

Bearbeitet 23. Juli 2024

3 Stimmen  ·  0 Kommentare

3

Stimmen

0

Kommentare


Wir stellen vor: angepasste Layouts in Professional-Plänen

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 3. Juli 2024 3. Juli 2024 8. Juli 2024 Zendesk freut...

Bearbeitet 23. Juli 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Verbesserte Barrierefreiheit durch Help Center-Aktualisierung und Vorlagen-API v4

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 2. Juli 2024 2. Juli 2024 TBD Zendesk freut sich, di...

Bearbeitet 02. Okt. 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Unterstützung für angepasste Mehrfachauswahlfelder für Benutzer, Organisationen und angepasste Objekte

Ankündigung am Einführung am 2. Juli 2024 2. Juli 2024 Zendesk freut sich, erweiterte Unterstützung für den a...

Bearbeitet 23. Juli 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Neue Daten-Hosting-Standorte in GB und Osaka

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 2. Juli 2024 1. Juli 2024 3. Juli 2024 Im Rahmen der...

Bearbeitet 10. Juli 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: verbessertes Metrikerlebnis für die Agenten-Homepage

Ankündigung am Einführung am 1. Juli 2024 1. Juli 2024 Die Agenten-Homepage erhält neue Insights und Interakt...

Bearbeitet 10. Juli 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: erweiterte Berechtigungen zum Ändern des Agentenstatus in Explore

Ankündigung am Einführung am 1. Juli 2024 1. Juli 2024 Das Explore-Produktteam freut sich, eine Erweiterung d...

Bearbeitet 10. Juli 2024

3 Stimmen  ·  0 Kommentare

3

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung von Upgrades für Assisted Messaging für ausgewählte Chat-Kunden

Kundensegmente Ankündigung: Messaging-Aktivierungen Definition Inaktive Chat-Konten 1. Juli 2024 15.–30. Augus...

Bearbeitet 18. Sept. 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Einstellung des Kennwortzugriffs für APIs

Ankündigung am Einführung am Ende der Einführung 1. Juli 2024 31. Juli 2024 31. Dezember 2025 Was ändert sich...

Bearbeitet 12. Feb. 2025

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Early-Access-Programm für die geschätzte Wartezeit von Messaging-Kanälen

Ankündigung am Einführung am 27. Juni 2024 27. Juni 2024 Wir freuen uns, eine neue Änderung anzukündigen, die...

Bearbeitet 10. Juli 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Verbesserungen am Datenimportprogramm

Ankündigung am Einführung am 24. Juni 2024 24. Juni 2024 Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass ...

Bearbeitet 02. Juli 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Ankündigung: Einführung der Agenten-Homepage für Kunden mit dem Arbeitsbereich für Agenten (Standardumgebung)

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 24. Juni 2024 14. Januar 2025 24. Februar 2025 Zende...

Bearbeitet 10. Feb. 2025

13 Stimmen  ·  0 Kommentare

13

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Eine neue Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Zendesk-Kundensupport vor

Was hat sich geändert? Wenn Ihre Frage bzw. Ihr Problem komplex oder nicht dringend ist, empfehlen wir Ihnen, sich üb...

Bearbeitet 23. Juli 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Ankündigung: Qualitätssicherung (QA) für AI Agents

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 19. Juni 2024 19. Juni 2024 21. Juni 2024 Diese Ankü...

Bearbeitet 02. Juli 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Wir stellen vor: Erweiterte Konditionaloperatoren im Bot Builder

Ankündigung am Einführung am 19. Juni 2024 19. Juni 2024 Im Schritt „Nach Bedingung verzweigen“ im Bot-Builde...

Bearbeitet 02. Juli 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Ankündigung: Berechtigungen zum Anzeigen von Beiträgen für mehrere Benutzersegmente

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 18. Juni 2024 18. Juni 2024 28. Juni 2024 Wir freuen...

Bearbeitet 02. Juli 2024

5 Stimmen  ·  0 Kommentare

5

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung der Ticket-Benachrichtigung über das EOL der Legacy-App „Social-Media-Messaging“.

Ankündigung am Einführung 12. Juni 2024 14. Mai 2024 Das Team freut sich, Ihnen die in einem Ticket integrier...

Bearbeitet 25. Juni 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Wir stellen vor: Zugriff auf Gruppenebene für einheitliche Agentenstatus

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 12. Juni 2024 12. Juni 2024 19. Juni 2024 Zendesk fr...

Bearbeitet 25. Juni 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Wir stellen vor: Replikation von Apps in Premium-Sandboxen

Ankündigung am Einführung am 12. Juni 2024 12. Juni 2024 Zendesk freut sich, Verbesserungen der für Premium-S...

Bearbeitet 25. Juni 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Wir stellen vor: Allgemeine Verbesserungen an der Talk-Anrufkonsole

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 12. Juni 2024 12. Juni 2024 12. Juni 2024 Wir haben ...

Bearbeitet 25. Juni 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Wir stellen vor: Allgemeine Verfügbarkeit von Objektauslösern

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 5. Juni 2024 5. Juni 2024 21. Juni 2024 Zendesk freu...

Bearbeitet 10. Juli 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Dunkler Modus in der mobilen Support-App

Ankündigung am Beginn der Einführung 29. Mai 2024 8. Mai 2024 Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, ...

Bearbeitet 11. Juni 2024

5 Stimmen  ·  0 Kommentare

5

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Verbesserungen bei der Ticketkonversation (Standardumgebung)

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 7. Mai 2024 8. Juli 2024 31. Juli 2024 Der Zendesk-A...

Bearbeitet 12. Aug. 2024

17 Stimmen  ·  0 Kommentare

17

Stimmen

0

Kommentare


Wir stellen vor: Einstellung von Magento 2 Connector für Support, Chat und Sell

Ankündigung am Eingestellt am 30. April 2024 30. Oktober 2024 Zendesk stellt die Integration in Magento über ...

Bearbeitet 07. Nov. 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Ankündigung: Early-Access-Programm zur Erkennung von Entitäten

Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 17. April 2024 22. April 2024 12. Juli 2024 Wir freu...

Bearbeitet 28. Aug. 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Wir stellen vor: KI-Agenten

Ankündigung am Die Preisgestaltung beginnt am: 16. April 2024 14. August 2024 Die Mission von Zendesk ist es,...

Bearbeitet 10. Okt. 2024

7 Stimmen  ·  0 Kommentare

7

Stimmen

0

Kommentare