Explore-Grundlagen
Beiträge über gängige Probleme und Fragen zu Zendesk Explore
- Einführung in Explore-Benutzeroberfläche [Video]
- Was ist der Unterschied zwischen aufgezeichnetem Rückstand und Rückstand am Ende des Zeitraums?
- Berücksichtigt die Zeit bis zur ersten Antwort die Geschäftszeiten?
- Warum erhalte ich in meiner Query einen Netzwerkfehler?
- Warum gibt es Diskrepanzen zwischen Insights und Explore?
- Warum unterscheidet sich die Anzahl von SLA -Tickets von der Summe der SLA -Tickets „Achieved“, „Breached“ und „Active“?
- Welche Zeitzone verwendet Zendesk Explore?
- Es ist mehr als eine Stunde her, dass meine Explore -Daten synchronisiert wurden
- Was ist der Unterschied zwischen einer Metrik und einem Attribut?
- Soll ich Filter auf Query- oder Dashboard -Ebene anwenden?
- Kann ich sehen, wie oft meine Agenten einen Bericht in Explore aufgerufen haben?
- Bleiben gelöschte Marken in Explore -Querys erhalten?
- Wie greife ich auf Explore zu? [Video]
- Anleitung zur Fehlerbehebung: Sehen Sie sich die Unterschiede zwischen den Berichtdaten an
- Was ist der Unterschied zwischen den Datasets „Tickets“, „Ticket updates“ und „Backlog“?
- Warum erscheint in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt“?
- An welchem Tag beginnt die Woche für die Wochenattribute von Explore?
- Warum gibt es in Explore keine Dashboards?
- Fehlermeldung: „Sie scheinen nicht zum Zugriff auf Explore berechtigt zu sein“
- Wo soll ich Metriken und Attribute zu einer Query hinzufügen?
- Was passiert in den Zeilen und Spalten einer Explore -Query?
- Wie lösche ich Daten aus Explore?
- Kann ich gelöschte angepasste Metriken, Querys oder Dashboards in Explore wiederherstellen?
- Explore -Fehler: Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport
- Wie kann ich Berichte zur App -Nutzung mit Zendesk Explore erstellen?
- Diskrepanzen zwischen Explore und den Legacy -Registerkarten Overview, Leaderboard und Satisfaction
- Warum erscheint beim Exportieren einer Query in Explore „Download fehlgeschlagen“?
- Was ist der Unterschied zwischen Anrufen und Anrufsegmenten?
- Was ist eine Interaktion in Chat?
- Ist es möglich, Querys in Explore privat zu machen?
- Einführung in Explore-Benutzeroberfläche [Video]
- Was ist der Unterschied zwischen aufgezeichnetem Rückstand und Rückstand am Ende des Zeitraums?
- Berücksichtigt die Zeit bis zur ersten Antwort die Geschäftszeiten?
- Warum erhalte ich in meiner Query einen Netzwerkfehler?
- Warum gibt es Diskrepanzen zwischen Insights und Explore?
- Warum unterscheidet sich die Anzahl von SLA -Tickets von der Summe der SLA -Tickets „Achieved“, „Breached“ und „Active“?
- Welche Zeitzone verwendet Zendesk Explore?
- Es ist mehr als eine Stunde her, dass meine Explore -Daten synchronisiert wurden
- Was ist der Unterschied zwischen einer Metrik und einem Attribut?
- Soll ich Filter auf Query- oder Dashboard -Ebene anwenden?
- Kann ich sehen, wie oft meine Agenten einen Bericht in Explore aufgerufen haben?
- Bleiben gelöschte Marken in Explore -Querys erhalten?
- Wie greife ich auf Explore zu? [Video]
- Anleitung zur Fehlerbehebung: Sehen Sie sich die Unterschiede zwischen den Berichtdaten an
- Was ist der Unterschied zwischen den Datasets „Tickets“, „Ticket updates“ und „Backlog“?
- Warum erscheint in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt“?
- An welchem Tag beginnt die Woche für die Wochenattribute von Explore?
- Warum gibt es in Explore keine Dashboards?
- Fehlermeldung: „Sie scheinen nicht zum Zugriff auf Explore berechtigt zu sein“
- Wo soll ich Metriken und Attribute zu einer Query hinzufügen?
- Was passiert in den Zeilen und Spalten einer Explore -Query?
- Wie lösche ich Daten aus Explore?
- Kann ich gelöschte angepasste Metriken, Querys oder Dashboards in Explore wiederherstellen?
- Explore -Fehler: Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport
- Wie kann ich Berichte zur App -Nutzung mit Zendesk Explore erstellen?
- Diskrepanzen zwischen Explore und den Legacy -Registerkarten Overview, Leaderboard und Satisfaction
- Warum erscheint beim Exportieren einer Query in Explore „Download fehlgeschlagen“?
- Was ist der Unterschied zwischen Anrufen und Anrufsegmenten?
- Was ist eine Interaktion in Chat?
- Ist es möglich, Querys in Explore privat zu machen?