Explore-Grundlagen
Beiträge über gängige Probleme und Fragen zu Zendesk Explore
- Wie finde ich einen Attributwert für eine Explore-Formel?
- Wann sind meine Support-Ticketrückstandsdaten in Explore verfügbar?
- Wie kann ich Explore verwenden? [Video]
- Was ist der Unterschied zwischen aufgezeichnetem Rückstand und Rückstand am Ende des Zeitraums?
- Berücksichtigt die Zeit bis zur ersten Antwort die Geschäftszeiten?
- Warum erhalte ich in meinem Bericht die Meldung „Netzwerkfehler"?
- Warum weicht die Anzahl der SLA-Tickets von der Summe der erfüllten, verletzten und aktiven SLA-Tickets ab?
- Welche Zeitzone verwendet Zendesk Explore?
- Seit der Synchronisation meiner Explore-Daten ist mehr als eine Stunde vergangen
- Was ist der Unterschied zwischen einer Metrik und einem Attribut?
- Soll ich Filter auf Berichts- oder Dashboard-Ebene anwenden?
- Kann ich sehen, wie oft meine Agenten einen Bericht in Explore aufgerufen haben?
- Bleiben gelöschte Marken in Explore-Berichten erhalten?
- Wie greife ich auf Explore zu? [Video]
- Anleitung zur Fehlerbehebung: Diskrepanzen bei Berichtdaten untersuchen
- Was ist der Unterschied zwischen den Datasets „Tickets“, „Updates“ und „Backlog“?
- Warum erhalte ich in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt"?
- Warum gibt es in Explore keine Dashboards?
- Fehlermeldung: „Sie scheinen keine Berechtigung zum Zugriff auf Explore zu haben"
- Wo soll ich Metriken und Attribute in einem Bericht hinzufügen?
- Was erscheint in den Zeilen und Spalten eines Explore-Berichts?
- Wie lösche ich Daten aus Explore?
- Kann ich gelöschte angepasste Metriken, Berichte oder Dashboards wiederherstellen?
- Explore -Fehler: Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport
- Wie kann ich mit Zendesk Explore Berichte zur App-Nutzung erstellen?
- Diskrepanzen zwischen Explore und den Legacy -Registerkarten Overview, Leaderboard und Satisfaction
- Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?
- Was ist der Unterschied zwischen Anrufen und Anrufsegmenten?
- Was ist eine Interaktion in Chat?
- Kann ich Berichte privat machen?
- Wie finde ich einen Attributwert für eine Explore-Formel?
- Wann sind meine Support-Ticketrückstandsdaten in Explore verfügbar?
- Wie kann ich Explore verwenden? [Video]
- Was ist der Unterschied zwischen aufgezeichnetem Rückstand und Rückstand am Ende des Zeitraums?
- Berücksichtigt die Zeit bis zur ersten Antwort die Geschäftszeiten?
- Warum erhalte ich in meinem Bericht die Meldung „Netzwerkfehler"?
- Warum weicht die Anzahl der SLA-Tickets von der Summe der erfüllten, verletzten und aktiven SLA-Tickets ab?
- Welche Zeitzone verwendet Zendesk Explore?
- Seit der Synchronisation meiner Explore-Daten ist mehr als eine Stunde vergangen
- Was ist der Unterschied zwischen einer Metrik und einem Attribut?
- Soll ich Filter auf Berichts- oder Dashboard-Ebene anwenden?
- Kann ich sehen, wie oft meine Agenten einen Bericht in Explore aufgerufen haben?
- Bleiben gelöschte Marken in Explore-Berichten erhalten?
- Wie greife ich auf Explore zu? [Video]
- Anleitung zur Fehlerbehebung: Diskrepanzen bei Berichtdaten untersuchen
- Was ist der Unterschied zwischen den Datasets „Tickets“, „Updates“ und „Backlog“?
- Warum erhalte ich in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt"?
- Warum gibt es in Explore keine Dashboards?
- Fehlermeldung: „Sie scheinen keine Berechtigung zum Zugriff auf Explore zu haben"
- Wo soll ich Metriken und Attribute in einem Bericht hinzufügen?
- Was erscheint in den Zeilen und Spalten eines Explore-Berichts?
- Wie lösche ich Daten aus Explore?
- Kann ich gelöschte angepasste Metriken, Berichte oder Dashboards wiederherstellen?
- Explore -Fehler: Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport
- Wie kann ich mit Zendesk Explore Berichte zur App-Nutzung erstellen?
- Diskrepanzen zwischen Explore und den Legacy -Registerkarten Overview, Leaderboard und Satisfaction
- Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?
- Was ist der Unterschied zwischen Anrufen und Anrufsegmenten?
- Was ist eine Interaktion in Chat?
- Kann ich Berichte privat machen?