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Erste Schritte mit Live-Chat
Bearbeitet 05. Jan. 2022
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Erste Schritte mit Live-Chat für Administratoren
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Erste Schritte mit Live-Chat für Agenten
Bearbeitet 21. Juni 2024
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Einführung: Planen der Bereitstellung von Live-Chat
Bearbeitet 02. Sept. 2022
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Schritt 1: Ausrichten der Chatziele an den Geschäftszielen
Bearbeitet 02. Sept. 2022
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Schritt 2: Verwalten des Kundenerlebnisses und Chatvolumens
Bearbeitet 02. Sept. 2022
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Schritt 3: Bestimmen des Personalbedarfs
Bearbeitet 02. Sept. 2022
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Schritt 4: Schulen der Agenten
Bearbeitet 02. Sept. 2022
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Schritt 5: Einrichten eines Chat-Workflows
Bearbeitet 02. Sept. 2022
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Schritt 6: Überwachen der Erfolgsmetriken und Verbessern der Chat-Bereitstellung
Bearbeitet 02. Sept. 2022
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