Tipps und Fehlerbehebung
Verwaltung Ihrer Wissensdatenbank
- Anfragende können Tickets im Help Center nicht als gelöst markieren
- Entwickeln, bündeln, einbetten: Implementierung einer angepassten Seite mit React
- In welcher Sprache erscheinen meine Help -Center -Beiträge für meine Kunden?
- Kann ich Artikel-URLs bearbeiten?
- Kann ich den Zugriff auf Beiträge beschränken?
Mit Inhalten der Wissensdatenbank arbeiten
- Was bestimmt die Sprache, die Benutzer im Help Center sehen?
- Bilder in einem Help Center erscheinen verschwommen oder verzerrt
- Wie wird die Liste „Verwandte Beiträge“ im Help Center gefüllt?
- Warum sieht ein Beitrag im Editor anders aus als im Help Center?
- Inline-Bilder in Guide-Beiträgen werden in allen Browsern als unterbrochen dargestellt.
Help Center Anpassung
- Kann ich die Bilder in meinem Help Center ersetzen?
- Wie entferne ich die Social -Media -Sharing -Symbole im Help Center?
- Kann ich die Fehlerseite meines Help Centers anpassen?
- Kann ich die Bestätigungsmeldung „Ihre Anfrage wurde erfolgreich eingereicht“ im Help Center bearbeiten?
- Wie kann ich die Beschriftungen im Dropdownmenü „Sprache“ in meinem Help Center bearbeiten?
Host-Mapping
- Warum wird der CNAME-Eintrag meiner Subdomäne nicht mit CloudFlare weitergegeben?
- Wie mache ich Änderungen an meiner Help -Center -URL rückgängig?
- Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, Zendesk Provisioned SSL einzurichten
- Warum erhalte ich manchmal falsche SSL-Zertifikatdetails für meine Subdomäne?
Guide-Berichte und SEO
- Warum erscheint mein Help Center nicht in den Suchergebnissen?
- Umleitung des Verkehrs von gelöschten Help Center-Beiträgen
- Wie kann ich verhindern, dass Google bestimmte Help -Center -Beiträge indiziert?
- Warum werden die Inhalte aus dem Trial -Konto von Guide nicht von Google indiziert?
- Was sind die Unterschiede zwischen Sofortsuche, Beitragsvorschlag und Help -Center -Suche?
Answer Bot
- Was passiert, wenn ich keine Answer-Bot-Lösungen mehr habe?
- Warum sehe ich Tickets, bei denen der Anfragende auf „Unbekannt“ gesetzt ist (Answer Bot)?
- Welcher Benutzer wird dem Ticket zugewiesen, wenn es durch den Answer Bot gelöst wird?
- Kann der Answer Bot Beiträge in der Community vorschlagen?
- Was passiert nach Ablauf des Testzeitraums für den Answer Bot?