Tipps und Fehlerbehebung zu Guide
So verwalten Sie das Help Center
- Warum werden Benutzer an https://yoursubdomain.zendesk.com und nicht an meine Host-Mapping-Adresse weitergeleitet?
- Wie kann ich eine Liste der Benutzer anzeigen, die einem Abschnitt oder einem Beitrag in Guide folgen?
- Wie sehen meine Kunden ihre Tickets, wenn sie mehreren Organisationen angehören?
- Warum wird der Zugriff auf mein Help Center durch Integrationen blockiert?
- Benutzer werden zur Eingabe einer CAPTCHA aufgefordert, wenn sie mein Help Center verwenden
Beheben von Problemen mit dem Community-Forum
- Kann ich Medien in Gather-Posts einbetten?
- Wie verwende ich @Erwähnungen in Zendesk Gather?
- Wie kann ich alle Community-Beiträge auf meiner Guide-Startseite auflisten?
- Was bedeutet „Folgen" in Guide oder Gather?
So verwenden Sie das Help Center
- Wodurch wird die Help-Center-Sprache bestimmt, die Benutzer sehen?
- Bilder in einem Help Center erscheinen verschwommen oder verzerrt
- Kann ich Artikel-URLs bearbeiten?
- Kann ich den Zugriff auf Beiträge beschränken?
- Welche Beschränkungen gelten für Anhänge im Help Center?
So passen Sie das Design des Help Centers an
- Mein Help Center wird falsch angezeigt
- Warum erscheint das Wort „leer" unter einem Abschnitt oder einer Kategorie in meinem Help Center?
- Kann ich die Bilder in meinem Help Center ersetzen?
- Wie entferne ich die Social -Media -Sharing -Symbole im Help Center?
- Entwickeln, bündeln, einbetten: Implementierung angepasster Seiten mit React
Kundenportal
- Anfragende können Tickets im Help Center nicht als gelöst markieren
- Wie viele Dateien können Kunden über das Webformular an ein Ticket anhängen?
- Kann ich den Text zum Senden einer Anfrage an das Help Center ändern?
- Kann ich angepasste Felder zur Ansicht meines Kunden hinzufügen?
- Wie lauten die Status der Kundenportal-Tickets?
SEO und Help-Center-Suche
- Warum erscheint mein Help Center nicht in den Suchergebnissen?
- Umleitung des Verkehrs von gelöschten Help Center-Beiträgen
- Wie kann ich verhindern, dass Google bestimmte Help-Center-Beiträge indexiert?
- Warum werden die Inhalte aus dem Guide-Testkonto nicht von Google indiziert?
- Was sind die Unterschiede zwischen der Sofortsuche, der Beitragsvorschlagssuche und der Help-Center-Suche?