Tipps und Fehlerbehebung zu Guide
So verwalten Sie das Help Center
- Warum habe ich mehr veröffentlichte Beiträge als Gesamtbeiträge?
- Wie beschränke ich Inhalte zwischen öffentlich zugänglicher Dokumentation und interner Dokumentation?
- Zählen anonyme Aufrufe zum Auflisten von Beiträgen auf mein API-Ratenlimit?
- Wie beschränke ich den Zugriff auf eine Kategorie oder einen Abschnitt im Help Center?
- Wo kann ich meine gelöschten Beiträge sehen?
Beheben von Problemen mit dem Community-Forum
So passen Sie das Design des Help Centers an
- Meine RGB-Farbelemente werden automatisch durch die HEX-Formatierung ersetzt.
- Warum wird die Kategorie in manchen Gebietsschemas im Breadcrumb meines Help Centers nicht angezeigt?
- Kann ich Office- oder Adobe-Dokumente im Help Center einbetten, um eine Vorschau des Inhalts zu erhalten?
- Fehler: Die Eigenschaft „#/settings/X/variables/X“ vom Typ object stimmt mit keinem der erforderlichen Schemas überein.
- Unterstützt Zendesk CSP-Header?
Kundenportal
- Anfragende können Tickets im Help Center nicht als gelöst markieren
- Wie viele Dateien können Kunden über das Webformular an ein Ticket anhängen?
- Kann ich den Text zum Senden einer Anfrage an das Help Center ändern?
- Kann ich angepasste Felder zur Ansicht meines Kunden hinzufügen?
- Wie lauten die Status der Kundenportal-Tickets?
SEO und Help-Center-Suche
- Manche Suchen im Help Center führen zu weniger Ergebnissen als andere Suchen nach dem gleichen Begriff
- Warum erscheint mein Help Center nicht in den Suchergebnissen?
- Kann ich Artikel-URLs bearbeiten?
- Umleitung des Verkehrs von gelöschten Help Center-Beiträgen
- Wie kann ich verhindern, dass Google bestimmte Help-Center-Beiträge indiziert?