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Kontoeinstellungen des Ticketsystems

Beiträge, die Administratoren beim Zugriff auf die Kontoeinstellungen von Zendesk Support wie Profilseite zum Aktualisieren von E-Mail-Adresse, Name, Sprache und Signaturen anleiten. Inhalte zu den Grundlagen des Ticketsystems.


Wie entferne ich das Zendesk-Logo?

Frage Wie entferne ich das Zendesk-Logo? Kann dieses Branding entfernt werden? Antwort Hinweis: Die Möglichkeit, da...

Bearbeitet 23. Jan. 2024

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Ich versuche, mich in der mobilen App anzumelden, aber ich werde nach meiner Domäne gefragt

Symptome des Problems Ich habe versucht, mich über die mobile App anzumelden, aber ich weiß nicht, wo ich sie finde. ...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Ich kann keine Makros anwenden, oder es erscheint dieser Fehler: Kein Nur-Text-Kommentar verfügbar

Symptome Ich verwende Makros in der mobilen Zendesk Support-App für iOS oder Android. Meine Makros werden nicht im Na...

Bearbeitet 09. Okt. 2024

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Warum kann ich keine Kundenlisten erstellen?

Frage Ich habe diesen Beitrag gelesen: Erstellen und Verwenden von Kundenlisten, aber ich kann diese Funktion in mein...

Bearbeitet 22. Okt. 2024

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Kann ich ein lokal gespeichertes Bild zu meiner Agentensignatur hinzufügen?

Frage Kann ich ein lokal auf meinem Computer gespeichertes Bild in meiner Agentensignatur verwenden? Antwort Nein, es...

Bearbeitet 23. Jan. 2024

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Kann ich meine alte Subdomäne für mein neues Konto verwenden?

Frage Kann ich meine alte Subdomäne für mein neues Konto verwenden? Ich habe mehrere Testversionen für mein Unternehm...

Bearbeitet 23. Jan. 2024

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Fehlermeldung: "Fehler beim Aktualisieren der Kundeneinstellungen"

Symptome des Problems Ich erhalte die Fehlermeldung Fehler beim Aktualisieren der Kundeneinstellungen, nachdem ich ei...

Bearbeitet 23. Jan. 2024

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Fehlerbehebung bei Agentenkollisionen im Play-Modus

Dieser Beitrag beschreibt einige Szenarien, in denen ein Agent im Führungsmodus ein Ticket bearbeiten kann, für das ...

Bearbeitet 29. Okt. 2024

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Gibt es einen dunklen Modus für Zendesk Support?

Frage Gibt es einen dunklen Modus für Zendesk Support? Antwort Für Support gibt es auf dem Desktop standarmäßig keine...

Bearbeitet 03. Dez. 2024

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Wie kann ich einen Hyperlink oder ein Bild zu meiner Signatur hinzufügen?

Frage Wie kann ich einen Hyperlink oder ein Bild zu meiner Signatur hinzufügen? Antwort Verwenden Sie die Markdown-Fo...

Bearbeitet 02. Apr. 2024

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Wo befindet sich die Datenexportoption?

Frage Ich möchte Ticketdaten aus meinem Konto exportieren, aber ich kann die Option im Admin Center nicht finden. Wo ...

Bearbeitet 09. Juli 2024

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