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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Bots und Automatisierung
  3. Dokumentation zum Answer Bot
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Dokumentation zum Answer Bot

  • Ressourcen zum Answer Bot
  • Leitfaden für Einsteiger: Answer Bot
  • Einsatzbereiche für den Answer Bot
  • Verbessern der Vorschlagsrate von Beitragsempfehlungen
  • Verbessern der Aktivierungsrate des Answer Bots
  • Verbessern der Clickthrough-Rate des Answer Bots
  • Deaktivieren des Answer Bots
  • Vom Answer Bot unterstützte Sprachen
  • Optimieren von Beiträgen für Answer Bot
  • Aktivieren des Answer Bots im Web Widget (Classic)
  • Verwenden von Beitragsempfehlungen in E-Mail-Benachrichtigungen
  • Konfigurieren des Answer Bots im Web Widget (Classic) mithilfe von APIs
  • Überblick über die Nutzung von Help-Center-Beiträgen durch den Answer Bot
  • Verwenden von Beitragsempfehlungen in Verbindung mit Webformularen
  • Anzeigen und Verwalten der Answer-Bot-Einstellungen
  • Answer Bot aktivieren, deaktivieren und einrichten
  • Analysieren der Beitragsempfehlungen des Answer Bots
  • Fehlerbehebung: Answer Bot schlägt keine Beiträge vor
  • Best Practices: Vorbereitungen zur Nutzung des Answer Bots
  • Best Practices: Einrichten von Auslösern, Ansichten und Workflows für den Answer Bot
  • Best Practices: Verwenden von Labels in Answer-Bot-Auslösern
  • Best Practices: Answer-Bot-Kundenservice für Agenten
  • Best Practices: Was Sie tun können, damit der Answer Bot die richtigen Beiträge einfacher findet
  • Überblick über Answer-Bot-Lösungen
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