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API und SDK

API, Authentifizierungsanforderungen, API-Token, Skripts, Anforderungen, API-Fehler und andere. Beiträge über die verschiedenen von Zendesk angebotenen SDKs.


Kann ich das API-Ratenlimit erreichen, wenn ich Tickets in der Benutzeroberfläche aktualisiere?

Frage Kann ich das API-Ratenlimit erreichen, wenn ich Tickets in der Benutzeroberfläche aktualisiere? Antwort Ja, obw...

Bearbeitet 14. Jan. 2025

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Trägt der API-Job zum Ratenlimit pro Minute bei?

Frage Trägt der API-Job zum Ratenlimit pro Minute bei? Antwort Das Auftragslimit gilt für jeden Endpunkt unterschiedl...

Bearbeitet 01. Okt. 2024

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Wo finde ich eine Liste der API-Dokumentation?

Frage Gibt es eine umfassende Liste der gesamten API-Dokumentation? Antwort Nachfolgend finden Sie eine Liste aller v...

Bearbeitet 28. Jan. 2025

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Warum kann ich mich nicht über das Terminal bei meinem Zendesk-Konto anmelden?

Frage Ich bin ein Administrator in meinem Konto und versuche, auf die API zuzugreifen. Warum kann ich mich nicht über...

Bearbeitet 20. Aug. 2024

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Mein angepasstes Formular leitet E-Mails zur Erstellung von Tickets weiter und generiert Fehler

Symptome des Problems Ich habe ein angepasstes Formular erstellt und leite E-Mails von diesem Formular aus automatisc...

Bearbeitet 27. Feb. 2024

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Wie kann ich festlegen, welche Marke von Willkommens-E-Mails gesendet wird, wenn Benutzer über die API erstellt werden?

Frage Ich erstelle neue Benutzer über die Zendesk-API. Wie steuere ich, von welcher Marke die Willkommens-E-Mail gese...

Bearbeitet 28. Feb. 2023

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Kann ich die API verwenden, um einem Benutzer oder einer Gruppe ein Makro zuzuweisen?

Frage Kann ich die API verwenden, um einem Benutzer oder einer Gruppe ein Makro zuzuweisen? Antwort Ja, Sie können di...

Bearbeitet 17. Jan. 2023

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Wer ist der aktuelle Benutzer beim Hinzufügen von Ticketkommentaren über APIs?

Frage Wir haben Business-Regeln so eingerichtet, dass sie basierend auf der Bedingung (aktueller Benutzer) ausgelöst ...

Bearbeitet 23. Jan. 2024

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Kann ich die Bestätigungsnachricht ändern, nachdem ein Ticket über die mobile App eingereicht wurde?

Frage Kann ich die Bestätigungsnachricht ändern, nachdem ein Ticket über die mobile App eingereicht wurde? Antwort J...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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REST-API gibt 200 Antworten aus, aber die Anforderung hat nicht funktioniert

Symptome Wenn ich eine Anfrage über die API einreiche, erhalte ich einen Antwortcode von 200, aber die angeforderte Ä...

Bearbeitet 07. Mai 2024

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Was muss ich bei Verwendung der Zendesk-SDK beachten?

Frage Welche allgemeinen Informationen sollte ich bei der Verwendung des Zendesk-SDK beachten? Antwort Zendesk SDK is...

Bearbeitet 16. Juli 2024

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Warum heißen alle meine Endbenutzer Mobile-App-Benutzer?

Frage Warum werden alle meine Endbenutzer im Support SDK als Benutzer mobiler Apps bezeichnet? Antwort Wenn viele End...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie kann ich mehrere Seiten mit Ergebnissen automatisch abrufen?

Frage Wie kann ich mehrere Seiten mit Ergebnissen automatisch abrufen? Antwort Manchmal empfiehlt es sich, mehrere Se...

Bearbeitet 05. Nov. 2021

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Was sind meine Anmeldedaten für den API -Zugriff, wenn ich mich über SSO anmelde?

Frage Mein Konto ist so konfiguriert, dass meine Agents und Administratoren die Single-Sign-On- (SSO)Authentifizierun...

Bearbeitet 05. Nov. 2021

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Festlegen der primären E-Mail-Adresse eines Benutzers über die API

Frage Wie kann ich die primäre E-Mail-Adresse für einen Benutzer über die API aktualisieren? Antwort Die primäre E-Ma...

Bearbeitet 07. Mai 2024

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Wofür werden die einzelnen Mobile SDKs verwendet?

Frage Ich sehe, dass Zendesk mehrere Mobile SDKs hat. Wofür kann ich sie verwenden? Antwort Zendesk SDK für Messagin...

Bearbeitet 05. März 2024

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Mobile Chat SDK – Verwenden von PreChatForm mit VisitorInfo

Symptome des Problems iOS und Android verhalten sich in Bezug auf Pre-Chat- und VisitorInfo -Objekte unterschiedlich....

Bearbeitet 16. Jan. 2024

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Wie sieht der Fluss der Messaging-Aktivität mit mehreren Engines aus?

Frage Wie sieht der Datenfluss aus? MessagingActivity mit mehreren Engines oder SDKs arbeiten? Antwort Sie können meh...

Bearbeitet 21. Jan. 2025

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Wie weiß ich, ob ein Chat von meiner mobilen App aus gestartet wird, wenn ich das Mobile SDK für Chat verwende?

Frage Ich habe das Widget in meiner mobilen App mit dem Chat Mobile SDK installiert. Wie weiß ich, ob ein Chat von me...

Bearbeitet 25. Okt. 2021

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Kann ich die Zendesk-SDKs mit einem Wrapper in meine mobile Anwendung integrieren?

Frage Alle Zendesk-SDKs verwenden native Sprachen für die iOS- und Android-Entwicklung, aber meine mobile Anwendung v...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie funktionieren Übersetzungen in andere Sprachen in der Benutzeroberfläche der Classic-SDKs und in HelpCenterActivity?

Frage Wie funktionieren Übersetzungen in andere Sprachen in der Benutzeroberfläche des Classic SDK? HelpCenterActivit...

Bearbeitet 02. Jan. 2024

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Wie kann ich vordefinierte automatische Antworten im Chat SDK ändern?

Frage Wie kann ich vordefinierte automatische Antworten im Chat SDK ändern? Antwort Suchen Sie den App-Ordner des Ch...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum schließt sich meine Tastatur nicht, wenn ich die Chat -Aktivität unter Android verlasse?

Frage Wenn ich bei Verwendung des Chat -SDKdie Chataktivität während der Eingabe verlasse, bleibt die Tastatur offen ...

Bearbeitet 05. Nov. 2021

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Wie authentifiziere ich API-Anfragen?

Frage Wie authentifiziere ich API-Anfragen mit einer der Zendesk v2-APIs? Antwort Sie müssen ein bestätigter Benutzer...

Bearbeitet 27. Aug. 2024

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Wie finde ich heraus, welche Version des Mobile SDK in meinem Projekt verwendet wird?

Frage Wie überprüfe ich, welche Version des Mobile SDK in meinem Projekt verwendet wird? Antwort Je nachdem, wie das...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum erscheint der Answer Bot im Chat-SDK, obwohl ich kein Abonnement habe?

Frage Ich sehe, dass ich den Answer Bot habe, wenn ich einen Chat mit dem Chat-SDK starte, aber ich habe kein Abonnem...

Bearbeitet 16. Mai 2023

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Wie füge ich über die API einen Kommentar zu einem Ticket hinzu?

Frage How can I add a comment to a ticket using the API? Antwort Wenn Sie über die API einen Kommentar zu einem Ticke...

Bearbeitet 30. Jan. 2024

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Kann ich das Help Center mit Android WebView einbetten?

Frage Kann ich das Help Center mit Android WebView einbetten ? Antwort Nein, das Support SDK ist die einzige Möglich...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Kann ich das API-Ratenlimit erhöhen?

Frage Ich brauche meine Apps, um pro Minute mehr Anrufe an die Zendesk-API zu tätigen. Wie kann ich mein API-Ratenlim...

Bearbeitet 14. Mai 2024

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Wie weiß ich, wann API-Token erstellt wurden?

Frage Wie finde ich das Erstellungsdatum eines aktiven API-Tokens? Antwort Um das Erstellungsdatum eines API-Tokens ...

Bearbeitet 07. Mai 2024

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