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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Chat
  3. Verwenden von Chat für Live-Chat
  4. Bewährte Vorgehensweisen
  1. Zendesk-Hilfe
  2. Chat
  3. Verwenden von Chat für Live-Chat
  4. Bewährte Vorgehensweisen

Bewährte Vorgehensweisen

  • Verbessern des mobilen Erlebnisses mit dem Overlay-Widget
  • Wie kann ich einen Chat basierend auf der URL der Website an eine Abteilung weiterleiten?
  • Multibrand-Einrichtung (Teil 2): Integration zwischen Zendesk Chat und Support (Phase 3)
  • Multibrand-Einrichtung (Teil 1): Legacy Zendesk Chat (eigenständig)
  • Rezept: Stichworte zu Chats hinzufügen, die der Abteilung zugewiesen sind, der es zugewiesen wurde
  • Kann ich einen Chat zu einem bestimmten Agent basierend Eintreten auf URL oder Landcode weiterleiten?
  • Einrichten von Shortcuts und Abteilungen zum Optimieren der Agenteneffizienz
  • Rezept: Aktualisieren von Chat-Shortcuts für die neuen Erweiterungen
  • Ansprechen wichtiger Besucher durch proaktiven Chat
  • Automatisches Weiterleiten von Chats an Abteilungen
  • Einrichten von Zendesk Chat für komplexe Geschäftsanforderungen
  • Bewährte Praktiken für Chat-Umgangsformen
  • Optimierung: Chat-Rollout leicht gemacht
  • Verbessern des mobilen Erlebnisses mit dem Overlay-Widget
  • Wie kann ich einen Chat basierend auf der URL der Website an eine Abteilung weiterleiten?
  • Multibrand-Einrichtung (Teil 2): Integration zwischen Zendesk Chat und Support (Phase 3)
  • Multibrand-Einrichtung (Teil 1): Legacy Zendesk Chat (eigenständig)
  • Rezept: Stichworte zu Chats hinzufügen, die der Abteilung zugewiesen sind, der es zugewiesen wurde
  • Kann ich einen Chat zu einem bestimmten Agent basierend Eintreten auf URL oder Landcode weiterleiten?
  • Einrichten von Shortcuts und Abteilungen zum Optimieren der Agenteneffizienz
  • Rezept: Aktualisieren von Chat-Shortcuts für die neuen Erweiterungen
  • Ansprechen wichtiger Besucher durch proaktiven Chat
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