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Vor Kurzem aufgerufene Suchen
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Ich kann keine von einem anderen Administrator erstellte Chat-API sehen
Kann ich im Chat eine Verknüpfung erstellen, die nur den Vornamen eines Besuchers enthält?
Welche Chatereignisse werden in der API angezeigt, wenn der Endpunkt für Ticketkommentare verwendet wird?
Kann ich einen internen Chat mit einem anderen Agenten starten?
Wie kann ich Konversationen in Messaging und Live-Chats überwachen?
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Warum werden Chats nicht an andere verfügbare Agenten weitergeleitet?
Workflow: Einen Chat-Auslöser für Messaging verwenden, um zu benachrichtigen, wenn eine Abteilung offline ist
Welche Art von Auslösern sollte ich verwenden, um Chats an bestimmte Gruppen im Arbeitsbereich für Agenten weiterzuleiten?
Warum leiten Auslöser Live-Chats an Abteilungen weiter, für die keine Agenten verfügbar sind?
Workflow: Senden Sie proaktive Nachrichten in der Standardsprache des Besuchers
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Fehler: Fehler beim Erstellen des Zendesk Support-Tickets
Workflow: Nehmen Sie Chats über das Web Widget (Classic) an
Mein Agenten-Chatlimit wird durch Weiterleitungen außer Kraft gesetzt
Fehlermeldung: Dadurch wird der Chat beendet
Warum erhalte ich folgende Fehlermeldung? Chat ist getrennt?
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Kann ich meine Chats in Tickets umwandeln, wenn ich offline bin?
Warum fehlt das Kontaktformular im Web Widget (Classic)?
Wie lange dauert es, bis ein Agent im Zendesk- Arbeitsbereich für Agenten für Agenten einen Chat beantwortet?
Warum erhalten meine Kunden Beiträge statt Chat?
Die Chatoption oder Schaltfläche „Kontaktaufnahme“ wird in meinem Widget nicht angezeigt
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