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Richtlinien von Zendesk


Business Resilience

Das Global Business Resilience-Programm soll Zendesk in die Lage versetzen, rasch auf Geschäftsstörungen zu reagieren...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Security Configuration Requirements for HIPAA or HDS Enabled Accounts on Zendesk (Englisch).

HIPAA und HDS-fähige Konten (zusammen „Gesundheitswesen-fähige Konten“): Alle in diesem Dokument verwendeten Begriffe...

Bearbeitet 28. Jan. 2025

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Unterauftragsverarbeiterrichtlinie

Wir haben diese Richtlinie aktualisiert. Für neue Abonnenten tritt diese Richtlinie mit dem 8. Dezember 2024 in Kraft...

Bearbeitet 11. Dez. 2024

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Zahlungsrichtlinien für die starke Kundenauthentifizierung (PSD2, SCA)

Wenn Sie ein Zendesk-Kunde innerhalb der Europäischen Union (EU) sind oder eine von einer EU-Bank ausgestellte Kre...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Cookie-Richtlinie für Zendesk-Produkte

Diese Cookie-Richtlinie für Zendesk-Produkte („Richtlinie“) enthält Informationen dazu, wie und wann Zendesk Cookies ...

Bearbeitet 18. Feb. 2025

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Einbetten von Zendesk in einen iFrame nicht zulässig

Aufgrund des Sicherheitsrisikos, das mit dem iFraming in Webanwendungen verbunden ist, ist es nicht möglich, Zendesk ...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Warum stellt Zendesk Features und Funktionsmerkmale ein?

Wir werden oft gefragt, warum wir nicht einfach alte Features oder Funktionsmerkmale beibehalten. Unsere Antwort: Uns...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Wie informiert Zendesk Benutzer über die Einstellung von Funktionsmerkmalen?

Die Entfernung von Funktionsmerkmalen sollte von Kunden auf keinen Fall unbemerkt bleiben. Aus diesem Grund betrachte...

Bearbeitet 14. Jan. 2025

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Wie lange im Voraus informiert Zendesk Benutzer über die Einstellung von Funktionsmerkmalen?

Uns ist daran gelegen, dass jeder genügend Zeit hat, sich auf die Einstellung einer Funktion oder eines Leistungsmerk...

Bearbeitet 11. Dez. 2024

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Zusätzliche Begriffe: Servicespezifische Bedingungen von Zendesk

Wir haben diese zusätzlichen Bedingungen aktualisiert. Für neue Abonnenten treten diese zusätzlichen Bedingungen mit ...

Bearbeitet 31. Dez. 2024

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Wie entfernt Zendesk die Unterstützung für externe Technologien (Browser, Geräte und Integrationen)?

Wie bei jeder Software gibt es externe Technologien, die die Services und Funktionen beeinflussen können, die wir anb...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Einhaltung internationaler Standards für Informationssicherheit und Datenschutz (ISO 27001, ISO 27018 and ISO 27701) durch Zendesk

Welchen Plan habe ich? Es erfordert viel Vertrauen, Daten in die Cloud zu stellen. Umgekehrt möchten Sie aber wissen...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Aktualisierte FAQ zum Sicherheitsvorfall 2016

Relevant für Zendesk-Kunden, deren Konto vor dem 1. November 2016 aktiviert wurde Was ist passiert? Kürzlich wurden w...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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