{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Zendesk Help
  2. Support
  3. Tipps und Fehlerbehebung
  4. Benutzer, Gruppen und Organisationen
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Benutzer, Gruppen und Organisationen

Beiträge über Authentifizierungsprobleme, Fragen zu Benutzerberechtigungen und Sicherheit in Zendesk Support

  • Wie kann ich einen Traceroute zur Fehlerbehebung generieren?
  • Fehler: Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um sich anzumelden
  • Kann ich dasselbe Support -Konto für Kundensupport und HR -Workflows verwenden?
  • Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?
  • Endbenutzer erhalten beim Anmelden die Fehlermeldung „Sie konnten nicht authentifiziert werden“.
  • Warum sind die Bilder in meinen Tickets defekt?
  • Wie kann ich gegen Spam vorgehen, der per Webservice eingeschleust wurde?
  • Werden Tickets und Ticketdaten dauerhaft in meinem Zendesk gespeichert?
  • Können die Bestätigungs -E -Mails für Endbenutzer deaktiviert werden, die Tickets über mein angepasstes Formular einreichen?
  • Agentengruppen-Berechtigungen und Suche nach Tickets
  • Beheben von DNS -Fehlern mit von Zendesk bereitgestelltem SSL
  • Wie kann ich eine Bestätigungs-E-Mail erneut senden, um meine Zendesk-Anmeldung einzurichten?
  • Warum kann ich mich nicht von Support abmelden?
  • Authentifizierung Erforderlich in Tickets
  • Ich kann mich aufgrund von IP -Beschränkungen nicht bei meinem Support -Konto anmelden
  • Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?
  • Der Name des Benutzers ändert sich ständig
  • Wie kann ich die Sperre des Zugriffs eines Benutzers aufheben?
  • Ich habe einen neuen Test erstellt, aber keine Bestätigungs -E -Mail erhalten. Was ist passiert?
  • Bietet Zendesk Self-Hosting-Optionen?
  • Wie richte ich ein temporäres Kennwort für einen Benutzer ein?
  • Ich kann mich beim Help Center von Zendesk Support nicht anmelden
  • Wie stoppe ich einen Spam-Angriff über mein Kontaktformular?
  • Benutzer sehen rote Warnmeldungen, wenn sie versuchen, auf Zendesk- oder Ticketanhänge zuzugreifen
  • Woher kommen Spam-Tickets?
  • Wie entferne ich Testdaten aus meinem Test?
  • Wie kann ich den UTF-8-Fehler beim Hochladen mehrerer Benutzer gleichzeitig beheben?
  • Was bedeutet „als Spam erkannt“?
  • Wie kann ich einen Traceroute zur Fehlerbehebung generieren?
  • Fehler: Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um sich anzumelden
  • Kann ich dasselbe Support -Konto für Kundensupport und HR -Workflows verwenden?
  • Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?
  • Endbenutzer erhalten beim Anmelden die Fehlermeldung „Sie konnten nicht authentifiziert werden“.
  • Warum sind die Bilder in meinen Tickets defekt?
  • Wie kann ich gegen Spam vorgehen, der per Webservice eingeschleust wurde?
  • Werden Tickets und Ticketdaten dauerhaft in meinem Zendesk gespeichert?
  • Können die Bestätigungs -E -Mails für Endbenutzer deaktiviert werden, die Tickets über mein angepasstes Formular einreichen?
  • Agentengruppen-Berechtigungen und Suche nach Tickets
  • Beheben von DNS -Fehlern mit von Zendesk bereitgestelltem SSL
  • Wie kann ich eine Bestätigungs-E-Mail erneut senden, um meine Zendesk-Anmeldung einzurichten?
  • Warum kann ich mich nicht von Support abmelden?
  • Authentifizierung Erforderlich in Tickets
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  • Der Name des Benutzers ändert sich ständig
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  • Was bedeutet „als Spam erkannt“?
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