Benutzer, Gruppen und Organisationen
Beiträge über Authentifizierungsprobleme, Fragen zu Benutzerberechtigungen und Sicherheit in Zendesk Support
- Wie kann ich eine Light-Agent-Rolle über einen Identitätsanbieter wie Okta bereitstellen?
- Wo kann ich sehen, auf welche Produkte meine Administratoren Zugriff haben?
- Der Hauptadministrator unseres Kontos hat das Unternehmen verlassen
- Wie kann ich einen Traceroute zur Fehlerbehebung generieren?
- Fehler: Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um sich anzumelden
- Kann ich dasselbe Support -Konto für Kundensupport und HR -Workflows verwenden?
- Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?
- Endbenutzer erhalten beim Anmelden die Fehlermeldung „Sie konnten nicht authentifiziert werden“.
- Warum sind die Bilder in meinen Tickets defekt?
- Wie kann ich gegen Spam vorgehen, der per Webservice eingeschleust wurde?
- Werden Tickets und Ticketdaten dauerhaft in meinem Zendesk gespeichert?
- Können die Bestätigungs -E -Mails für Endbenutzer deaktiviert werden, die Tickets über mein angepasstes Formular einreichen?
- Agentengruppen-Berechtigungen und Suche nach Tickets
- Beheben von DNS -Fehlern mit von Zendesk bereitgestelltem SSL
- Wie kann ich eine Bestätigungs-E-Mail erneut senden, um meine Zendesk-Anmeldung einzurichten?
- Warum kann ich mich nicht von Support abmelden?
- Authentifizierung Erforderlich in Tickets
- Ich kann mich aufgrund von IP -Beschränkungen nicht bei meinem Support -Konto anmelden
- Wie setze ich mein Kennwort zurück, wenn ich mich nicht anmelden kann?
- Der Name des Benutzers ändert sich ständig
- Wie kann ich die Sperre des Zugriffs eines Benutzers aufheben?
- Ich habe einen neuen Test erstellt, aber keine Bestätigungs -E -Mail erhalten. Was ist passiert?
- Bietet Zendesk Self-Hosting-Optionen?
- Wie richte ich ein temporäres Kennwort für einen Benutzer ein?
- Ich kann mich beim Help Center von Zendesk Support nicht anmelden
- Wie stoppe ich einen Spam-Angriff über mein Kontaktformular?
- Benutzer sehen rote Warnmeldungen, wenn sie versuchen, auf Zendesk- oder Ticketanhänge zuzugreifen
- Woher kommen Spam-Tickets?
- Wie entferne ich Testdaten aus meinem Test?
- Wie kann ich den UTF-8-Fehler beim Hochladen mehrerer Benutzer gleichzeitig beheben?
- Wie kann ich eine Light-Agent-Rolle über einen Identitätsanbieter wie Okta bereitstellen?
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