Benutzer, Gruppen und Organisationen
Beiträge über Benutzer-, Gruppen- und Organisations-Fragen, Einstellungen sowie Workflows im Allgemeinen
- Ich versuche, Benutzer oder Organisationen zu importieren, und erhalte eine Fehlermeldung.
- Warum sind manche meiner Agenten eingeschränkt?
- Warum kann ich keine neuen Agenten und Administratoren hinzufügen?
- Können Agenten geteilte Makros erstellen?
- Wie kann ich mehrere Benutzer gleichzeitig hochladen und angepasste Rollen angeben?
- Was ist die Organisationsabonnementbenachrichtigung in Ticketereignissen?
- Kann ich eine Organisation oder einen Benutzer wiederherstellen, der versehentlich gelöscht wurde?
- Warum erscheint der Name meines Kunden in Support unvollständig?
- Wo finde ich den Feldschlüssel für Benutzer- und Organisationsfelder?
- Gibt es eine Benutzer -ID, die nicht die E -Mail -Adresse des Benutzers ist?
- Wie richte ich eine externe ID für einen Benutzer ein?
- Wie stellt Zendesk eine Sprache für einen Benutzer in Zendesk Support ein?
- Wie verwandle ich einen Agenten in einen Light Agent?
- Was ist der Unterschied zwischen dem Ticketzugriff auf Organisationsebene und auf Benutzerebene?
- Wie aktualisiere ich mehrere Benutzer gleichzeitig?
- Wie kann ich Agenten aus Gruppen entfernen?
- Wie lösche ich mehrere Organisationen und Benutzer in Zendesk Support gleichzeitig?
- How do I upgrade an end user to agent? (Englisch)
- Wie exportiere ich eine Liste von Benutzern?
- Datumsformat beim CSV-Benutzer-Upload falsch
- Wie kann ich eine Liste aller Agenten in meinem Konto anzeigen?
- Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne sie zu exportieren?
- Warum können einige meiner Agenten keine Benutzer- und Organisationsfelder bearbeiten?
- Wie kann ich eine sekundäre E-Mail-Adresse zu einem Benutzerkonto hinzufügen?
- Kann ich die Willkommens-E-Mail für neue Endbenutzer deaktivieren?
- Warum werden Kunden nicht ihrer Organisation zugeordnet, wenn sie mit uns Kontakt aufnehmen?
- Können Benutzerkonten eine E -Mail -Adresse teilen?
- Wie kann ich verhindern, dass Agenten in einer Gruppe die Tickets einer anderen Gruppe sehen?
- Wie finde ich eine Agenten-ID in Support?
- Wie erfasst Zendesk den Standort des Endbenutzers?
- Ich versuche, Benutzer oder Organisationen zu importieren, und erhalte eine Fehlermeldung.
- Warum sind manche meiner Agenten eingeschränkt?
- Warum kann ich keine neuen Agenten und Administratoren hinzufügen?
- Können Agenten geteilte Makros erstellen?
- Wie kann ich mehrere Benutzer gleichzeitig hochladen und angepasste Rollen angeben?
- Was ist die Organisationsabonnementbenachrichtigung in Ticketereignissen?
- Kann ich eine Organisation oder einen Benutzer wiederherstellen, der versehentlich gelöscht wurde?
- Warum erscheint der Name meines Kunden in Support unvollständig?
- Wo finde ich den Feldschlüssel für Benutzer- und Organisationsfelder?
- Gibt es eine Benutzer -ID, die nicht die E -Mail -Adresse des Benutzers ist?
- Wie richte ich eine externe ID für einen Benutzer ein?
- Wie stellt Zendesk eine Sprache für einen Benutzer in Zendesk Support ein?
- Wie verwandle ich einen Agenten in einen Light Agent?
- Was ist der Unterschied zwischen dem Ticketzugriff auf Organisationsebene und auf Benutzerebene?
- Wie aktualisiere ich mehrere Benutzer gleichzeitig?
- Wie kann ich Agenten aus Gruppen entfernen?
- Wie lösche ich mehrere Organisationen und Benutzer in Zendesk Support gleichzeitig?
- How do I upgrade an end user to agent? (Englisch)
- Wie exportiere ich eine Liste von Benutzern?
- Datumsformat beim CSV-Benutzer-Upload falsch
- Wie kann ich eine Liste aller Agenten in meinem Konto anzeigen?
- Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne sie zu exportieren?
- Warum können einige meiner Agenten keine Benutzer- und Organisationsfelder bearbeiten?
- Wie kann ich eine sekundäre E-Mail-Adresse zu einem Benutzerkonto hinzufügen?
- Kann ich die Willkommens-E-Mail für neue Endbenutzer deaktivieren?
- Warum werden Kunden nicht ihrer Organisation zugeordnet, wenn sie mit uns Kontakt aufnehmen?
- Können Benutzerkonten eine E -Mail -Adresse teilen?
- Wie kann ich verhindern, dass Agenten in einer Gruppe die Tickets einer anderen Gruppe sehen?
- Wie finde ich eine Agenten-ID in Support?
- Wie erfasst Zendesk den Standort des Endbenutzers?