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Welchen Kanal sollte ich für meine Auslöserbedingung verwenden?
Warum wurde eine Automatisierung bei einigen der Tickets nicht mehr ausgeführt?
Wie kann ich die Tickets identifizieren, die durch meine Automatisierung ausgelöst wurden?
Wird eine Automatisierung, die auf dem Ticketstatus basiert, nach einer Ticketaktualisierung zurückgesetzt, wenn sich der Status nicht geändert hat?
Workflow: Anweisungen zum Hinzufügen eines Stichworts zu einem Benutzer mit einer Auslöseraktion
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Behebung von Problemen mit der Omnichannel-Verteilung
Ich kann den Betreff des Tickets nicht bearbeiten
Kann ich Tickets, die an eine bestimmte E-Mail-Adresse gesendet werden, einer Warteschlange oder Gruppe zuweisen?
Ist es möglich, einem Ticket mehrere Anfragende hinzuzufügen?
Inline-Bilder werden für Agenten in Tickets nicht angezeigt
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