Hinweise und Fehlerbehebung zu Objekten und Regeln
Auslöser und Automatisierungen
- Kann ich einem Benutzer mit einer Auslöseraktion ein Stichwort hinzufügen?
- Ich habe das Kontrollkästchen in „Mein Feld“ geändert und jetzt ist mein Workflow nicht mehr verfügbar.
- Was ist der Unterschied zwischen Kalenderstunden und Geschäftszeiten?
- Warum werden meine Makros nicht alphabetisch sortiert?
- Ansichtstitel werden nicht übersetzt, wenn ich die Sprache in meinem Profil ändere
Ticketbearbeiter, Mitarbeiter und Anfragender
- Ich kann den Betreff des Tickets nicht bearbeiten
- Kann ich Tickets, die an eine bestimmte E-Mail-Adresse gesendet wurden, einer Warteschlange oder Gruppe zuweisen?
- Ist es möglich, einem Ticket mehrere Anfragende hinzuzufügen?
- Inline-Bilder werden für Agenten in Tickets nicht angezeigt
- Warum sind die Bilder in meinen Tickets defekt?