Talk-Verwaltung
Beiträge über das Verwalten von Zendesk Talk für Admins
- Kann ich die Telefonnummer nur als Informationsleitung verwenden?
- Kann ich eingehende Anrufe an einen einzigen Zendesk Talk -Anschluss unter mehreren Agentengruppen verteilen?
- Unterstützt Zendesk CNAM?
- Kann ich meine VoIP -Telefonhardware mit Zendesk Talk verwenden?
- Wie kann ich verhindern, dass Anrufe an Endbenutzer als Spam angezeigt werden?
- Wie kann ich Anrufe an eine andere Nummer umleiten, wenn alle meine Agenten offline sind?
- Wie lade ich Dokumente für meine japanische Telefonnummer hoch?
- Kann ich die automatische Erstellung von Tickets aus Anrufen deaktivieren?
- Kann ich eingehende Anrufe deaktivieren?
- Talk Partner Edition - eingehende und abgehende Anrufe von und nach Zendesk Support
- In welcher Reihenfolge werden Talk-Grüße abgespielt?
- Kann ich Anrufaufzeichnungen herunterladen?
- Kann ich Talk -Anrufe an alle Agenten gleichzeitig oder an bestimmte Agenten weiterleiten?
- Können meine Kunden über Zendesk Talk eine Zufriedenheitsbewertung abgeben?
- Gibt es in Zendesk Talk Einschränkungen beim Anrufen chinesischer Nummern?
- IVR -Gruß wird mehrmals wiederholt
- Sie müssen eine Talk -Lizenz aktivieren, um Anrufe mithören zu können
- Was bedeutet „Kontodurchschnitt“ im Talk -Dashboard?
- Warum ist die Landesvorwahl standardmäßig +1, wenn ich eine Nummer zu einem Benutzerprofil hinzufüge?
- Kann ich die Telefonnummer meines Unternehmens für Talk verwenden?
- Wie formatiere ich Audiodateien für angepasste Grüße?
- Ich kann keine Geschäftsdokumente hinzufügen oder eine nationale Nummer kaufen
- Kann ich eine Vorschau der Grüße anzeigen, die meine Kunden hören, wenn sie anrufen?
- Warum kann ich als Administrator keine Anrufe tätigen?
- Wie ändere ich die externe Nummer für eine meiner Marken?
- Wie füge ich einen neuen Gruß hinzu?
- Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler beim Verarbeiten Ihrer Anfrage aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ beim Versuch, einen Rückruf anzufordern?
- Wie kann ich Beispielanrufe zur Behebung eines Problems mit Talk teilen?
- Was ist die Talk Partner Edition?
- Warum wird mein IVR -Gruß nicht abgespielt?
- Kann ich die Telefonnummer nur als Informationsleitung verwenden?
- Kann ich eingehende Anrufe an einen einzigen Zendesk Talk -Anschluss unter mehreren Agentengruppen verteilen?
- Unterstützt Zendesk CNAM?
- Kann ich meine VoIP -Telefonhardware mit Zendesk Talk verwenden?
- Wie kann ich verhindern, dass Anrufe an Endbenutzer als Spam angezeigt werden?
- Wie kann ich Anrufe an eine andere Nummer umleiten, wenn alle meine Agenten offline sind?
- Wie lade ich Dokumente für meine japanische Telefonnummer hoch?
- Kann ich die automatische Erstellung von Tickets aus Anrufen deaktivieren?
- Kann ich eingehende Anrufe deaktivieren?
- Talk Partner Edition - eingehende und abgehende Anrufe von und nach Zendesk Support
- In welcher Reihenfolge werden Talk-Grüße abgespielt?
- Kann ich Anrufaufzeichnungen herunterladen?
- Kann ich Talk -Anrufe an alle Agenten gleichzeitig oder an bestimmte Agenten weiterleiten?
- Können meine Kunden über Zendesk Talk eine Zufriedenheitsbewertung abgeben?
- Gibt es in Zendesk Talk Einschränkungen beim Anrufen chinesischer Nummern?
- IVR -Gruß wird mehrmals wiederholt
- Sie müssen eine Talk -Lizenz aktivieren, um Anrufe mithören zu können
- Was bedeutet „Kontodurchschnitt“ im Talk -Dashboard?
- Warum ist die Landesvorwahl standardmäßig +1, wenn ich eine Nummer zu einem Benutzerprofil hinzufüge?
- Kann ich die Telefonnummer meines Unternehmens für Talk verwenden?
- Wie formatiere ich Audiodateien für angepasste Grüße?
- Ich kann keine Geschäftsdokumente hinzufügen oder eine nationale Nummer kaufen
- Kann ich eine Vorschau der Grüße anzeigen, die meine Kunden hören, wenn sie anrufen?
- Warum kann ich als Administrator keine Anrufe tätigen?
- Wie ändere ich die externe Nummer für eine meiner Marken?
- Wie füge ich einen neuen Gruß hinzu?
- Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler beim Verarbeiten Ihrer Anfrage aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ beim Versuch, einen Rückruf anzufordern?
- Wie kann ich Beispielanrufe zur Behebung eines Problems mit Talk teilen?
- Was ist die Talk Partner Edition?
- Warum wird mein IVR -Gruß nicht abgespielt?