Verwendung von Zendesk Talk und Text
Beiträge über die Verwendung von Zendesk Talk und Zendesk Text für Agenten
- Bietet Zendesk Talk universelle internationale gebührenfreie Telefonnummern (UIFN)?
- Welche Talk-Nummer wird verwendet, um ausgehende Anrufe von Tickets aus zu tätigen?
- Warum kann ich die Telefonnummer nicht aus einem Benutzerprofil entfernen?
- Wie behebe ich ein Problem mit Grüßen?
- Nutze ich Talk oder Sell Voice?
- Wie kann ich automatisch eine SMS senden, wenn ein Kunde anruft?
- Warum ist die Option „Diese Nummer anrufen" in einem Benutzerprofil ausgegraut?
- Wird mein Talk-Status auf „Offline" gesetzt, wenn ich meinen Computer herunterfahre?
- Welche Dateitypen erkennt Zendesk Talk in MMS -Nachrichten?
- Wie hoch ist die Internetgeschwindigkeit für Zendesk Talk und Chat?
- Wie kann ich die Qualität meiner Anrufe verbessern?
- Kann ich die Talk -Browser -Benachrichtigungen für eingehende Anrufe aktivieren?
- Was passiert mit Anrufen außerhalb der normalen Geschäftszeiten?
- Fehler: Ungültige Kontonummer
- Antworten auf proaktive SMS werden nicht mit dem Endbenutzer verknüpft
- Wie werden Anrufe an meine Agenten in Talk weitergeleitet?
- Kann ich die Nummer des abgehenden Anrufers ändern?
- Warum erscheint in meinen Aufzeichnungen „Aufzeichnung nicht verfügbar“?
- Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Ihr Browser hat Ihre Audiowiedergabe unterbrochen. Klicken Sie hier, um die Audiowiedergabe erneut zu aktivieren.“?
- Kann ich Anrufe erhalten, die an mein Telefon weitergeleitet werden, auch wenn ich den Browser schließe?
- Kann ich mit meiner gebührenfreien Nummer abgehende Anrufe durchführen?
- Warum werden manche weitergeleitete Anrufe auf unbestimmte Zeit warten lassen?
- Wie entferne ich die Agentensignatur aus proaktiven abgehenden SMS -Nachrichten?
- Wie lauten die anerkannten Telefonnummernformate für Talk?
- Warum werden manche Benutzer beim Anrufen nicht richtig identifiziert?
- Warum zeigt die Anrufkonsole eine unerwartete Landesvorwahl an?
- Warum habe ich eine Voicemail erhalten, obwohl die Voicemail in meinem Konto deaktiviert ist?
- Welchen Codec verwendet Zendesk Talk?
- Wie verwende ich den Twilio-Netzwerktest, um Probleme bei Anrufen von Talk-Agenten zu beheben?
- Kann ein Agent einen anderen Agenten anrufen?
- Bietet Zendesk Talk universelle internationale gebührenfreie Telefonnummern (UIFN)?
- Welche Talk-Nummer wird verwendet, um ausgehende Anrufe von Tickets aus zu tätigen?
- Warum kann ich die Telefonnummer nicht aus einem Benutzerprofil entfernen?
- Wie behebe ich ein Problem mit Grüßen?
- Nutze ich Talk oder Sell Voice?
- Wie kann ich automatisch eine SMS senden, wenn ein Kunde anruft?
- Warum ist die Option „Diese Nummer anrufen" in einem Benutzerprofil ausgegraut?
- Wird mein Talk-Status auf „Offline" gesetzt, wenn ich meinen Computer herunterfahre?
- Welche Dateitypen erkennt Zendesk Talk in MMS -Nachrichten?
- Wie hoch ist die Internetgeschwindigkeit für Zendesk Talk und Chat?
- Wie kann ich die Qualität meiner Anrufe verbessern?
- Kann ich die Talk -Browser -Benachrichtigungen für eingehende Anrufe aktivieren?
- Was passiert mit Anrufen außerhalb der normalen Geschäftszeiten?
- Fehler: Ungültige Kontonummer
- Antworten auf proaktive SMS werden nicht mit dem Endbenutzer verknüpft
- Wie werden Anrufe an meine Agenten in Talk weitergeleitet?
- Kann ich die Nummer des abgehenden Anrufers ändern?
- Warum erscheint in meinen Aufzeichnungen „Aufzeichnung nicht verfügbar“?
- Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Ihr Browser hat Ihre Audiowiedergabe unterbrochen. Klicken Sie hier, um die Audiowiedergabe erneut zu aktivieren.“?
- Kann ich Anrufe erhalten, die an mein Telefon weitergeleitet werden, auch wenn ich den Browser schließe?
- Kann ich mit meiner gebührenfreien Nummer abgehende Anrufe durchführen?
- Warum werden manche weitergeleitete Anrufe auf unbestimmte Zeit warten lassen?
- Wie entferne ich die Agentensignatur aus proaktiven abgehenden SMS -Nachrichten?
- Wie lauten die anerkannten Telefonnummernformate für Talk?
- Warum werden manche Benutzer beim Anrufen nicht richtig identifiziert?
- Warum zeigt die Anrufkonsole eine unerwartete Landesvorwahl an?
- Warum habe ich eine Voicemail erhalten, obwohl die Voicemail in meinem Konto deaktiviert ist?
- Welchen Codec verwendet Zendesk Talk?
- Wie verwende ich den Twilio-Netzwerktest, um Probleme bei Anrufen von Talk-Agenten zu beheben?
- Kann ein Agent einen anderen Agenten anrufen?