Erste Schritte
Bringen Sie sich auf Erfolgskurs mit Onboarding-Guides
Hilfe und FAQ
Finden Sie Lösungen für häufig auftretende Probleme
Video
Video ansehen und weitere Infos zur Verwendung von Zendesk erhalten
Zendesk-Updates
Auf dem Laufenden bleiben mit wichtigen Zendesk-Ankündigungen und -Benachrichtigungen
Produkt-Guides
Größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Zendesk-Setup ziehen dank unserer umfassenden Dokumentation
Best Practices und Anleitungen
Hier finden Sie Tipps und detaillierte Tutorials für gängige Anwendungsfälle
Arbeitsbereich für Agenten
Agentenhandbuch für die Zendesk Suite
Richtlinien und Programme
Zendesk-Richtlinien, -Vereinbarungen, -Programme und -Services durchlesen
Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen
Ich sehe die Option für proaktives Messaging nicht
Was ist der Unterschied zwischen Chat und Messaging?
Messaging-Auslöser werden auch dann ausgeführt, wenn ihre Bedingungen die Kriterien nicht mehr erfüllen
Workflow: Laden Sie unterschiedliche Web Widgets basierend auf der Uhrzeit, zu der ein Benutzer Ihre Website öffnet
Kann ich die Bedingung „URL der Besucherseite“ verwenden, um eine proaktive Nachricht auszulösen, wenn ich das Web Widget auf einer Spa-Website verwende?
Alle 52 Beiträge anzeigen
Meine Facebook-Integration funktioniert nicht mehr
Fehlerbehebung im Facebook-Kanal
Kann ich die 7-Tage-Regel für Antworten über Facebook Messenger umgehen?
Warum führen Social-Media-Tickets zu doppelten Benutzerprofilen?
Folgenachrichten aus dem Facebook Messenger öffnen meine Tickets erneut
Alle 55 Beiträge anzeigen