Tipps und Fehlerbehebung für Ihr Konto
Allgemeine Kontoverwaltung
- Unterstützt Zendesk angepassten Code?
- Fehler beim Speichern der Organisation: Name darf kein '|' enthalten Charakter
- Agent suddenly downgraded to end user (Englisch)
- Ist es möglich, die Inhaberschaft meines Support-Kontos auf einen reinen Sell-Benutzer zu übertragen?
- Wo finde ich meine Zendesk-Subdomäne?
Zugriffsprobleme beheben
- Wie lange sind E-Mails zur Account-Bestätigung und zum Zurücksetzen des Kennworts gültig?
- LastPass: Wie funktioniert das automatische Ausfüllen mit der nativen Authentifizierung?
- Wenn ich mich von meinem SSO-Netzwerk abmelde, werde ich dann automatisch auch von Zendesk-Produkten abgemeldet?
- Ich habe meine E-Mail-Domäne geändert und kann mich jetzt nicht mehr über SSO anmelden
- Ich kann nicht auf den Sandbox-Account zugreifen
So verwalten Sie den Benutzerzugriff
- Kontaktaufnahme mit dem Zendesk-Kundensupport
- Wie kann ich eine Light Agent-Rolle über einen Identitätsanbieter wie Okta bereitstellen?
- Wo kann ich sehen, auf welche Produkte meine Administratoren Zugriff haben?
- Der Kontoinhaber unseres Kontos hat das Unternehmen verlassen
- Fehler: Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um sich anzumelden
So lösen Sie Zahlungsprobleme
- Kann ich ein zukünftiges Kündigungsdatum für mein Konto festlegen?
- Wie hinterlege ich eine andere Kreditkarte für meinen Account? [Video]
- Kann ich eine Rückerstattung für mein gekündigtes Abonnement erhalten?
- Kann ich mein Kontoabonnement auf monatliche oder jährliche Abrechnungszeiträume umstellen?
- Kann ich meine Kreditkarteninformationen aus meinem Account-Abonnement entfernen?
Abonnements und Lizenzen
- Does Zendesk charge for all users in the account? (Englisch)
- Haben Agenten- und Administratorrollen unterschiedliche Preise?
- Kann ich nur ein Help Center haben?
- Wie kann ich meinen Support-Test kündigen?
- Bietet Zendesk eine kostenlose Nur-API-Agentenlizenz?
So lösen Sie allgemeine Probleme mit dem Konto
- Das Zendesk-Widget erscheint immer wieder
- Generieren eines Leistungsprofils zur Fehlerbehebung
- Wie kann ich einen Traceroute zur Fehlerbehebung generieren?
- Hinweise zur Fehlerbehebung
- Welche Internetgeschwindigkeit muss für Zendesk Talk und Chat mindestens erforderlich sein?